公司简介
极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)成立于2011年,是中国领先的客户互动和营销科技服务商。成立之初,极光专注于为企业提供稳定高效的消息推送服务,凭借先发优势,迅速成长为市场份额遥遥领先的移动消息推送服务商。随着企业对客户触达和营销增长需求的不断加强,极光前瞻性地推出了消息云和营销云等解决方案,帮助企业实现多渠道的客户触达和互动需求,同时借助人工智能和大数据技术推动营销科技应用,加速企业数字化转型。
为进一步拓展全球市场,极光积极开展出海业务,为有意向进军海外市场的企业提供全面的客户互动和营销解决方案,帮助其应对多样化的国际市场需求。
挑战
- 流失线索无人跟进: 大量潜在客户未能得到及时跟进,成为流失线索,导致无法有效推进销售转化。
- 线索压力大: 销售团队面临大量潜在客户线索的压力,但由于资源有限,无法覆盖所有线索。
- 外呼资源紧张: 缺乏足够的自有外呼资源,导致部分线索未能得到有效处理。
解决方案
- 线索管理与分配优化: 基于现有的客户线索数据库,通过数据分析识别优质线索并智能分层,提高销售团队对线索的处理效率。
- 海外电话营销: 制定海外电话营销方案,合理分配外呼任务,确保冷线索得到有效跟进,并提升了对潜在客户的接触率。
价值效果
通过AroundDeal的支持,Aurora不仅优化了线索管理流程,还在全球市场拓展中提升了销售团队的工作效率和转化效果,为企业的数字化转型和海外市场扩展提供了强有力的助力。
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