一个成功的客户关系需建立在一个良好的沟通基础上。拥有良好的沟通技能不仅适用于个人生活，同样适用于你的业务发展。 无论你提供的产品或服务有多好，如果你不懂得和客户建立一个好的关系，将他们培养成你的忠实客户，那么就无法建立起一个健康的业务体系。 缺乏有效的沟通会导致各种冲突和误解，从而给客户留下负面的印象，往往最后客户会毫不犹豫的溜走。 尽管互联网时代拉近了你与客户之间关系，沟通交流都变得非常容易，但...

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