不管我们外贸业务员还是普通销售本质上是一种沟通，是我们作为销售者与客户的双向交流，通过开场的切入、引发他兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为，好比怎么开场、如何进行产品说明、如何处理疑问等，他们的出发点都是从个人主观的角度出发，而忽视了沟通的本质是对话，其效果可想而知。“销售不是一个人说话，而...

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