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#几点原则 01 不必抱歉。 首先要明确的一点是:你向客户提涨价,但你并不是过错方。所以不要一上来就给客户道歉,或是把姿态放得很低,以至于后面有理也不占理,如果客户趁机提出一些不合理要求,你还要怎么拒绝? 除非你的产品真的不愁卖,不然还是需要注意语气,做到不卑不亢,有礼有节。 02 有理有据。 你总不能说“因为众所周知的原因,我们要涨价了”,即使原因真的众所周知。 汇率涨了几个点,海运费涨了多少钱...

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