做业务，最重要的其实就是要了解客户的需求，但是在做业务的过程当中，很多人会犯一个主观性的错误，那就是把自己的认知强加到客户头上，从而忽略了客户的感受，给客户不好的体验，也就很容易失去客户的青睐。 哪些情况下很容易忽略客户感受呢？主要是敏感问题提问太过直接，谈话抓不住重点，太过自以为是的安排好未尽客户同意的事项。 我们在做业务过程中想要了解客户的需求，最好的办法其实就是提问客户，但是我们又不能太过直...

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