一旦我们与要求退换货的买家没有沟通清楚或是出现一些操作不得当，买家就有可能会留下负面评价！ 一旦买家留下了负面评价，那我们的ODR就会上涨！ 一旦我们的ODR上涨，那么RDR也会跟着上涨，CSR随之降低！ 这里给一些刚入行的小伙伴科普一下ODR、RDR、CSR的概念。 ODR (Order Defect Rate) 订单缺陷率。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。包括三种类型：负面反馈率、亚...

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