人们想知道聊天机器人和人工智能（AI）是否会成为电子商务的下一件大事？事实上，要了解人工智能就像任何其他工具一样，如果用户购买或试用时不打算针对某个问题或痛点提供特定的解决方案，它就会失败。 在电子商务中，数据至关重要——整合、投资并确保商家真正了解客户及其首选渠道、偏好、购物行为和之前的购买。今天，我们可以构建在一定程度上能够倾听、分析、响应、解决以及最重要的是移情的机器人。机器人可以访问的客户...

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