相信做外贸的都遇到过被客户投诉吧，向我们做化工产品。我们的产品是客户的原料，那么如果产品出问题了一定影响很大。可能给客户带来不可估量的损失。当然投诉也不只是质量问题，可能包装问题，数量问题。但是不管是什么问题，我们都要积极的回应客户。 当收到客户投诉的时候，一定要第一时间回复。告诉客户我们已经知道这件事情。而且公司高层很重视。希望客户能够给时间让公司展开调查，这时候也需要客户提供支持。当然建议邮件...

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