挖掘客户真正的需求是销售过程中最重要的环节之一，直接影响到销售的成败，只有知道客户真正需要什么，才能给出客户想听的建议。 借助于马斯洛关于"人的需求五个层次"的分析模型和方法，工集君为大家罗列了几个客户比较在意的点： 1、产品需求 类似于人的基本需求衣食住行一样，客户的基本需求与产品有关，包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。 2、服务需求 随着人们购买力的增强，客户的需求也会变高。客户在采购...

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