导语：在科技创新的21世纪，产品本身已不再是稀缺资源，要让品牌优势成为市场激烈角逐的关键性因素，它还承载了目标群体对该产品售前售后服务体验的信任和认可。超越全球不同地区所有顾客期望的全流程、全渠道的客服体验，是国际品牌长久成功的不二法宝，持续提高全球客户满意度是全球化品牌做大做强的秘诀。 新时代的优质客服必备条件 要想成为一名能为全球客户带来良好体验的客服并不简单，他们的日常工作不仅仅局限于用邮件...

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