海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-06
流浪跨境:波兰抓不住,卖家两行泪
波兰,欧洲市场的投资新星
波兰,位于欧洲东中部,西与德国为邻,南与捷克斯洛伐克接壤,东临俄罗斯、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰,北邻波罗的海。是中东欧地区人口、面积、经济总量最大的国家。
由于经济发展稳健,波兰被投资客默认为经济投资目标地,即使在欧盟经济下行的情况下,波兰还在维持增长。同时,波兰是欧盟基金最大受惠国,2014-2020年期间,享有1千亿欧元额度;公共债务比率方面,波兰为GDP51.0%,而欧盟平均高达87.8%。
而凭借稳定的经济形式、独特的地理优势、国家的开放性发展政策,近年来,波兰在欧洲国中一枝独秀,经济发展水平甚至媲美德国。同时,随着中国一带一路的建设,中波合作加速发展,双边贸易额不断增长,更促进了波兰市场的繁荣。但由于是后发展国,许多跨境电商卖家忽略了这一蓝海市场,可这样一个欧洲C位,却潜移默化牵动着跨境电商卖家的战略高度。
综合消费,类似中国的北上广
波兰地处欧洲中部,每次的欧洲战乱都无法幸免,所以历史厚重,当地人有浓厚的爱国情节。作为非移民国家,波兰人占总数的97%,其余是德国人,乌克兰人和白俄罗斯人。除了母语波兰语外,他们一般不会说英语,反而更爱说俄语,德语和临近国家的语言。
波兰没有加入欧元区,拥有自己的货币:Zloty, 中文翻成“兹罗提”,不同于欧洲英法德等大国,波兰消费更平易近人,与中国北上广相当,受到旅游者们的青睐。
但与北上广截然不同的是当地的慢生活,每年夏天7-8月、冬天11-12月都是波兰的休假月,假期一般都在2周左右。欧洲人独特的生活习惯,让他们热爱音乐、鲜花,做事效率低,更爱享受生活的浪漫惬意。
波兰的日常节日
每个国家都有各自特别的节日,波兰也一样。比如3月8日的波兰,已经在多年的人文塑造下默认成为了当地的情人节。
1月1日:波兰新年
1月6日:三王节
4月第三个周日和周一:复活节
5月1日:劳动节
5月2日:波兰国旗日
5月3日:国庆日
6月15日:圣体节
7月22日:国家复兴节
8月15日:圣玛利亚升天日
11月1日:清明节
11月11日:独立日
12月25日:圣诞节
波兰消费观有些“崇洋媚外”
波兰人大多是“杯托”控,喜欢使用各种各样精美的杯子托;他们爱喝红茶、咖啡,爱吃面,以及他们独特的蓝莓果酱味甜饺子。波兰人口年轻化,约40%人口在35岁以下,对生活品质要求高,比如波兰大多数家庭平均4-5个月就要购置一套新餐具,年轻人更爱款式新颖别致的塑料餐具。
波兰当地消费者以中产阶级为主,消费华而不奢,性价比是他们参考的重要指标。在2018年一项当地生活调研中显示,当地人美妆类商品消费占比全年近23%,家居、园艺配件、服饰、珠宝等紧随其后成为最热门的“剁手”品类;计算机软硬件、家庭影院、冰箱、洗衣机、洗碗机等等电子产品需求在近两年尤为突出。
而在消费观念中,波兰人则有些“崇洋媚外”,更倾向于进口商品。这主要与波兰当地的工业特点有关。波兰与俄罗斯类似,重工业发达,而轻工业滞后,所以服装、家纺、玩具、电子产品、母婴、鞋帽等都大多依赖于进口。
波兰当地的电子商务
由于当地大量的进口需求,近两年,波兰成为欧盟国家中电子商务发展最快的国家之一。使用跨境电商购物的人数增加了13%,丰富的产品类别、良好的产品质量以及不断提高的交付速度,让越来越多波兰消费者爱上了网购。
波兰人网购品类占比
据统计,波兰本地人熟知电商市场有Allegro、Vova、OLX、Ceneo、Aliexpress。其中Vova作为波兰新兴品牌,从2018年4月份开始,在波兰的搜索热度和关注直线飙升;而速卖通则是最受欢迎的境外电商平台。对于希望拓展波兰市场的跨境卖家,入驻电商平台是进入波兰市场最有效的方式。
当地跨境电商的难点与机遇
对于波兰小语种市场的开拓难点,语言及本土化客户需求的准确把握首当其冲。当地人更了解客户的喜好,懂得结合设计、品牌、包装、推广渠道、商品细节、专利来增加附加值,拉高售价。国家消费者需求不同,简单从卖家后台数据体现分析并不完善,需要卖家多实地考察,多深度把握。
其次物流问题,是卖家极为关心的难点。作为小语种国家,起步销量不大,用快递类物流价格昂贵;邮政类时效慢,纯邮政还走不了带电产品,所以建议卖家可以选择专线类产品,直飞波兰或飞其他国转关波兰,获得更优价格及更适合的时效。
当然,波兰这类市场尚属电商初级发展阶段,发展潜力大。卖家需要不断关注这些市场的动向,不要仅限于平台推广,还可采用低成本的直销渠道,比如facebook、当地网红代言的广告效应等做本地化营销。
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