海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-06
亚马逊“月经式封店”,你中过招吗?
对于亚马逊卖家来说
没有一个大卖家的梦想
那么和咸鱼有什么区别?
每年9-12个月是亚马逊旺季
也是在亚马逊平台上一年的重头戏
但是
当我们在那个时候做好准备的时候
却收到了亚马逊“死亡的通告”
把店铺送上断头台!
那么,亚马逊的账户为何被封呢?
我们来看下面的几个实例
图片和标题不符合规定
问题描述:主图非产品本身,标题与大品牌有关。
例如:在主图上出售手机外壳出现苹果或三星手机。
销售大品牌产品
问题描述:已经有品牌授权,但它仍然被取消了销售权。
解决方案:新开的亚马逊账户在未开通超过三个月,少于200单的前提,最好只卖普通的产品。
普通产品没有发票
问题描述:如果没有提供供应商信息、中国正规或其他常规文件,或收到客户的差评,可能很难通过审核。
解决方案:所有上述信息都应完全提供。
产品被投诉为假货
问题描述:销售假冒伪劣商品被投诉,或他人恶意诽谤。
解决方案:
如果是事实,请立即从货架上撤下产品;
如果是诽谤,亚马逊上诉请提供相关信息,包括但不限于:公司登记证书、商标证书,证书,设计产品图片和说明5个自己设计独特的地方,提供现有的B2B出口申报单和海外买家的采购订单,或工厂提供信用证明用语证明产品设计的由工厂自行设计……
产品被投诉安全问题
问题描述:例如,三星电池爆炸
解决方案:立即排除产品安全问题,如果有问题,立即从货架上撤下并进行适当的处理。同时向提供Amazon UL证书(用于美国电子产品的出口)、3C和RoHS证书(用于欧洲产品的出口)或其他证书。在产品手册或标签上也应要求安全说明:例如,3岁以下的儿童应远离或远离明火。
产品已被投诉侵权
问题描述:除了实际侵权之外,它还可能是他人冒充专利或商标所有者向亚马逊投诉产品侵权。
解决方案:当这种情况发生时,亚马逊通常会讲产权所有人的联系方式通过电子邮件方式发给你。如果对方的电子邮件是Gmail或Hotmail这样的账户,你很有可能获胜,但如果你在一家律师事务所或企业邮箱里,那就比较棘手了。
绩效不达标导致审核
问题描述:上面说的这些问题没有发生,为什么亚马逊仍然会进行审核,可能是因为绩效没有达到标准。
解决方案:进入你自己的销售中心,打开账户状态,了解你的账户。绩效标准包括:订单的缺陷率、订单的取消率、交货延迟、退货服务的满意度、账户违规、准时交货、有效的跟踪率、客户服务失败率和回复率。
每年9-12个月被称为亚马逊假日季,是亚马逊卖家年度业绩的主要来源,华尔街也会根据每年的假日及数据来预测亚马逊的股价,在这个阶段,亚马逊总会做点“小动作”,又称“月经式封店”。
这是华尔街对亚马逊的年度评估,也是亚马逊对各大卖家销售业绩的评估,完全由系统自动计算风险,选定的高风险第三方卖家账户进行审核。
亚马逊非常重视,操着宁杀错莫放过的仗势。你说你的账户目前经营的很好,但是如果你有不良的记录,它可能仍然会引起再次审核,面临封号的风险。
此外,对新手卖家的审核特别苛刻,会无意中触及亚马逊的红线。对于那些不熟悉亚马逊的人来说,如果在这段时间入驻,一定要玩懂亚马逊的规则,只有知己知彼才能百战百胜。
许多无辜的卖家可能只是遭受牵连背误杀。
因此,提醒各位亚马逊卖家不要抱着侥幸的心理,妄想做一条漏网之鱼。越是旺季越是要谨慎。在此期间,应该仔细检查,并且能够随时准备好面对亚马逊审核需要的文件。当然,提高现有帐户的绩效更是重点。
这次亚马逊大清洗
你中招了吗?
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