COVID-19新冠疫情期间的开发信建议和提示

COVID-19新冠疫情期间的开发信建议和提示

在最好的时期，B2B外贸开发信也是一个挑战。

现如今职场人的收件箱是一个异常繁忙而拥挤的地方，平均每个上班族每天都会收到100多封邮件。

每个人都有自己的想法，而大多数B2B公司都会犯同样的错误，他们只关注自己，而不是联系对象。

今天你还必须应对在方方面面都影响全球各地人们和企业的COVID-19危机。

我们的世界在过去几周内发生了巨大的变化，但这并不意味着你所使用的每一个有效的销售策略都已经消失了。

不过这的确意味着，如果你想在未来几个月内获得成功，你需要调整你目前的电子邮件销售策略。具体来说这究竟意味着什么呢？

COVID-19危机中的B2B开发信最佳做法

对很多人来说这都是一个恐惧和不确定的全球疫情时期。

有些人可能会受到病毒的影响，担心自己或有潜在健康问题的亲人；另一些人可能会担心自己的经济前景，或者担心孩子们辍学在家工作的压力。

这就意味着在销售邮件中使用的语气和用词比以往任何时候都更加关键。

现在不是用黑客增长技巧来推送你的产品的时候；现在是时候让客户感同身受，与你产生共鸣，并表明你愿意提供帮助的时候。

如何在你正在准备发送B2B开发信前，确保你的邮件或campagin是有效的，并且对当前的局势是敏感的呢？以下是你需要知道的。

最佳实践#1：使用一个吸引人的开发信主题行

开发信邮件能获得成功的第一步就是给人留下强烈的第一印象。

一个醒目的主题行能给人留下深刻的第一印象，能让你的开发信在100多封邮件中脱颖而出。

保持简短：根据一项对1000多封邮件主题词的研究，主题词要少于60个字符。请记住，较长的邮件主题会在许多邮箱中被剪掉，尤其是在移动设备上。

在可能的情况下，将电子邮件个性化：理想情况下，你希望使用联系人的名字。

最佳做法二：保持开发信简短和有人情味

根据Boomerang对一个Gmail的邮件插件的研究，50到100字之间的邮件最有可能得到回复。

请记住，你还没有和这个人建立起关系，他们不想听你用500个字的篇幅来描述目前世界的现状。

这种方法可能在给已建立的联系人发电子邮件时有效，但对于一封冷冰冰的外贸开发信来说就不行。

最佳做法三：加入个人化元素

个性化是未来几年外贸开发信的关键。

比如Netflix和亚马逊这样的品牌会根据你的兴趣推荐节目和产品；Facebook上的动态广告甚至可以根据用户的行为调整照片和广告文案。

但是，B2B的情况如何呢？你并不总是知道你在联系是谁，或者他们的兴趣是什么。

所以，对于一起你觉得非常有潜力的客户，红板砖鼓励你去进行background research，虽然非常花费精力， 但一旦成功，回报也是巨大的。

最佳实践#四：解决问题

在开发信的时候你会解决COVID-19危机吗？

这是一个很难回答的问题，因为不同的企业可能会有不同的答案。如果你是向企业销售医疗用品，那么显然你会正面解决这个问题。

但如果你卖的是LED或机械设备呢？

COVID-19新冠肺炎病毒正在影响着世界上几乎每个人的日常生活，这是我们所有人的共同点。

我们不建议你去投机地利用这一热点，但是一味地避免或不提及这个一个影响到这么多人生活的话题，可能会让人觉得很虚伪。

以下是一些在销售邮件中讨论COVID-19危机时需要注意的事项。

强烈不建议使用一些关于COVID-19的表情包和GIF动图：表情包和GIF动图可以成为打破紧张气氛的一种有创意的方式，但如果你不习惯使用它们，现在还不是开始尝试的时候，风险比较高。

不要假设每个人都有相同的经验：有些人可能是独自一人在家，有些人可能是在家一边带孩子一边工作，有些人可能是外出工作并且害怕把病毒带回家。

不要用破旧的词句： 当你不知道该说些什么的时候，用 “During these uncertain times “或 “X in the Time of COVID “这样的公式化回答似乎更容易。但问题在于这些短语已经被过度使用，会让人觉得没有诚意。

那么，你应该怎么做呢？

保持你的邮件简短，重点是你如何在当前的环境下帮助他们的业务，并以 “Hope your team is holding up well.”之类的方式来祝福他们并结束你的邮件。

关于COVID-19危机期间发送外贸开发信的一个想法

其实并没有一个放之四海而皆准的完美开发信公式。我们所处的世界在短短几周内就发生了巨大变化，而我们中的许多人还在适应这个全新的生活/工作方式。

在这段时间里，让你的在销售工作中游刃有余并非不可能。但最重要的是，要有同理心并且以提供实际帮助为目标，而不是使用强硬的销售策略，这样会让对方觉得无言以对。

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