10年PayPal账号被封禁，外贸独立站收款何去何从？

10年PayPal账号被封禁，外贸独立站收款何去何从？

大家都知道外贸独立站收款是很关键的一环，关系到资金安全和回款周期。在收款工具上，有很多客户会选择用PayPal收款，但现在PayPal对商家的管制越来越严，很多卖家常常因莫须有的“罪名”被触发封号，一旦被封号，对店铺的运营造成极大的影响，咱们来看下面的案例。

10年PayPal账号被封禁案例

上海某公司的PayPal账号是企业账号，已经有10多年了，用于注册收款，从不提现，偶尔对外购买服务。今年有2笔相对大的对外付款可能触发了风控机制，4月PayPal对该公司账号进行审核，发邮件要求该公司上传相关资料。但当时该公司也没放心上，没有及时按要求提供相关资料。结果5月账号被封了，该公司发现后抓紧时间提交资料。后来其他公司资料都上传并且通过了，唯独被卡在公司地址证明上面。

PayPal要求公司地址的证明材料可以是以下几类：1、公用事业的账单；2、银行相关票据；3、政府出具的书面内容；4、房地产证书；5、租赁合同；6、公安局或居委会出具的证明 。

但该公司的办公地址是从个人那租借的，所以公用事业单据一般都是私人抬头，不符合要求。而且现在银行业务一般都电子化了，很少有书面单据。更何况上海那时间还处于疫情封控期间，想去办公室找找证明，即便公司就在附近，也只能望洋兴叹。

即使这样的官方信息，客服那边依然不通过：因审核人员直接搜索，看不到地址。该公司后来多次和不同客服的沟通仍然没有处理结果。

因为登录信用公示系统需要实名注册，在该公司的一再要求下，PayPal客服登录后搜索验证，结果再次打回，又反馈说上传的截图不完整；该公司再次按要求完整截图上传，结果再次被打回，反馈是审核的人拨打了办公室电话，没人接（上海疫情没上班）。只有这个办公地址为什么这样的刁难人呢？政府网页还不被信任了？不同客服对是否审核通过的尺度不一样？

直至6月后，上海复工。接近一个月时间来回都没解决，该公司逐渐对PayPal失去信心，已经做好最坏的打算了。该公司回到办公室上班后，开启信箱，发现一直用的一个联通座机，跟随他们10多年了，而账单上就是公司名和现在这个办公地址。上传后一天收到审核通过的通知了。

最近关于PayPal触发封号的事情频频发生，令很多无辜外贸人“躺枪”。PayPal可能在对用户群进行取舍，用各种标准来过滤用户。在它需要客户的时候，同样的标准下，这样的问题并不是问题，想过滤你的时候，用尽各种标准来卡你。如果没有中国联通的账单，该公司用了10多年的企业账号在5月就已经和他们说byebye了，没有一点感情。

通过该公司的案例，希望可以给外贸人提供一些参考，如果你也遭遇封号处理，建议看看能否符合它们的要求，多找客服，或许某一天你刚好遇到不错的客服，会让你的事情有所进展；实在不行的，换一个账号，或换一个收款渠道吧。

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