简谈开发信

简谈开发信

作为每位业务员，除了每天处理好和老客人的沟通之外，另外一个最重要的事情就是写开发信开发新客人，我想这不管对于老业务还是新业务，都是一项不可或缺的工作。下面就简谈一下开发信需要注意的几个问题：

1.主题明确，简明扼要；

一封好的开发信首先要做到主题明确；

主题上可以采取re:xx co.,ltd/ xx items.

如果有客人的公司名称，最好写上，随后附上主要经营的产品（也就是你想推销给客人的产品）；

如果只有邮箱，没有公司名称，直接可以简单的注明 xx item，注意主题不可过长，要一目了然；

新客人的话主题上尽量避免使用标点符号，或者全部大写，这样容易被系统自动过滤。（当然老客人排除这种情况）

如果担心邮件会被客人过滤，可以采用一个小技巧，re：re：re：xxx item.这样，多几个re： ，客人一看，和你是有过好多来往的邮件的，所以就不会轻易的将你的邮件直接pass掉，这样你的这封开发信就有被阅读的可能性，也就有了可以和客人谈判的机会。

邮件内容需要简明扼要，告知客人从哪里获取联系方式，然后介绍我司的主营产品，希望能和客人有进一步沟通和联系。这样足以，至于后面的细节介绍，可以在建立起联系之后或者在客人有需要问到的时候在进一步详谈。

2.避免语气过于生硬，多采用“pls”,“thanks”,“help”,"could you"etc 礼貌用语，拉近关系，具有人性化。因为每天客人要收到很多的邮件，本来处理起来邮件就是一件很繁琐累人的事情，如果客人看到一封有礼（礼貌）有利（关乎自己公司产品）的邮件，这样回复的几率会大大增加。（当然这个是建立在简单明了的说明自己的意思的基础上，如果使用过于频繁，就会适得其反了，所以这个度大家要有一定的把握）

3.签名处联系方式要详尽，除了要有注明公司的名称和地址，自己的名字，电话，传真，手机号等信息之外，自己有的skype，qq等社交网络联系方式也要一并注明，最好每个公司可以有自己统一的模板，（加上自己公司的司标），就像名片一样，这样客人需要什么信息，可以一目了然的在你的邮件落款处找到，有的客人可能没有和你提前打招呼就会将样品寄给你，这样于人于己都是很方便的。

4.客人如果对你的开发信感兴趣给予了回复，第一封邮件很重要，也是你和客人谈判成败的关键，第一需要了解客人需要的信息，如果能及时处理，可以马上回复客人；即便不能马上回复，也要礼貌的回复客人收到邮件，正在处理，什么时候会给客人确切的答复。

总之我们的目的都是为了解决问题以及更好的服务于更多的客户，达到双赢的效果。所以我们要从每一步，每一个小的细节中多加注意，在写完每封邮件的时候再斟酌一下，看看是不是能够更加精简，又能回复客人的疑问。更有效的帮助客人。希望我们共勉。谢谢！

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