开发客户按规矩来！不能急于求成！

开发客户按规矩来！不能急于求成！

贸易过程从最初的一手交钱一手交货发展到如今，基本已经固定成型了，对于外贸来说，已经有了一套固定完整的流程体系，从找客户开始，开发、询盘、下单、生产、拉货出货、报关、订舱等等，直至大货到达客户手里，整个流程和内贸其实也差不多了，这也算是基本的商业流程，多少年的发展已经慢慢固定成型，虽然环节错综复杂，但是却紧密联系在一起，缺一不可。

虽然说流程很清晰，很固定了，但是在这些复杂的环节当中，每一个环节都得小心翼翼，因为流程固定不代表环节里面的方式固定，每一个环节都还是灵活多变的，一不小心，你很有可能采坑，所以我们做外贸一定不能急于求成，每个环节踏实做好，避免出错，规避风险。

那么，在这个固定的流程里，都有哪些坑是急于求成的心态容易踩到的呢？

1、客户催单，急于备货！

很多新人经不起客户的催促，只要客户一催他，他就着急了，客户催他，他就催工厂，催着工厂赶紧排产备货，可是却不想想，客户可能定金都还没付呢，害怕丢单的他就在这样毫无保障的情况下匆忙排产，万一客户取消订单了，货物就只能堆积在仓库，或者客户延期了，你也只能老老实实帮客户保管着这些“属于他”的产品。

客户下单以后，安排排产并不需要那么着急，要等到客户给你保障了，给你信心了，再去安排生产也不急，很多时候客户会提前一些安排单子，留出足够的空余时间，你完全不用担心耽误了客户的事情。

最主要的是要有保障的定金，但是跟客户要定金的时候也不要傻乎乎的说给定金才给安排生产，就算是大公司的业务也没这么大口气，客户问起来的时候，你可以先说已经安排下去了，会尽快生产，请他尽快安排定金付款，以便于财务那边可以落实订单，请他帮帮忙，因为落实了订单才能算你的业绩。

通用的产品还好，要是遇到定制的产品，你还没有收到定金就安排生产，一但出现点问题，你就等着砸在手里了，想要销出去还没什么门路。所以说定金对于我们的订单来说特别的重要，要跟客户明确定金这回事情，不要傻乎乎的就按着客户的要求走，那样急于求成的心态会让客户看轻你的同时还利用你。特别是遇到那种恶意要挟压价的客户，就很恶心了。

我们新人很容易犯的一个通病，就是一直守着个邮箱不放手，恨不得每一个垃圾邮件都仔仔细细浏览一遍，期望找到什么有用的信息。

中病毒、受骗这种事情虽然说不能百分百避免，但是我们也是可以做很多的规避措施的，只要我们日常的开发工作中，多多注意一些问题，还是很少能够被害。那么，我们要做哪些规避措施呢？

2.不要使用不信任的网络登录邮箱，特别注意不要登录企业邮箱，这样很容易被人攻击。

3.定期修改邮箱密码，邮箱密码设置不要太简易，能复杂尽量使用复杂的密码。

4.养成杀毒的习惯，每台电脑都安装强度比较大的杀毒软件，定期杀毒，避免一些低级的常见病毒攻击。

3、客户的衡量标准不仅仅是数量，还有质量！

很多人一说到开发新客户说得头头是道，一个月开发了十几个客户，一年开发了上百个客户，有些人甚至更多，都在盲目的追求客户的数量，好像业务的就是以开发客户为尊，但是一谈到跟进，一谈到成交就抓瞎了。

这些追求客户数量的人，心里忘去了另一个客户衡量标准——质量！

很多人开发客户数量是有了，但是质量不行，不是客户小，就是客户不怎么下单，这样的客户开发得再多也是业绩有限，一个长期下单的大客户能抵得上十个这样的小客户，甚至更多，那样你的这些客户数量就没有那么光芒万丈了。

有人会说，我也想开发大客户啊！我也想开发高质量的客户啊！但是没有这样的客户给我开发，我能怎么办？

这你就说错了，不是没有这样的客户给你开发，而是你的水平只能开发那样的客户，你的跟进水平、谈判水平、维护客户的水平都是一般般，那些大客户、改制了客户凭什么跟你谈下去？凭什么浪费时间？要知道，客户要买的第一产品是你工厂里生产的，但是他要买的第二产品是你提供的服务，你服务不好，他凭什么相信你，买你的东西？

不是你没接触到过高质量的大客户，而是你在跟这些客户谈的时候谈崩了，你从始至终都还没认识到这个客户有多大潜力。

另外，很多的大客户也不是一来就下大订单的，而是你一点点培养，一点点给客户信心，让你和客户之间的交易慢慢成长的，而你的精力都扑在了开发新客户上面，老客户下单了就不怎么管了，这些客户感觉不到了你曾经对他们的那些温柔，怎么还会守着你？就跟你女朋友感觉你不爱她了一样，转身就走了，那你到猴年马月才会有高质量客户啊？

开发新客户确实是很重要的，甚至是弥补老客户流失的一个手段，但是维护老客户也是必不可少的，不要急于开发高数量的新客户，而是要稳定高质量的老客户。

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