跨境电商 | 除了LiveChat，还有哪些多功能聊天机器人插件？

跨境电商 | 除了LiveChat，还有哪些多功能聊天机器人插件？

1.Drift

细分客户。在聊天应用程序中设置对话流程，例如，将客户与专门的人工客服联系起来。对话评分。对话结束后要求评分。内部注释。直接在对话中与同事交流。

它可以只能启用/禁用功能，而不能将它们设为默认值。一些用户发现面板使用起来功能混乱，并不清晰。

提供三种付费计划联系客服以获取报价

2.HelpCrunch

多渠道客户支持。通过聊天、电子邮件和自助服务（知识库）帮助客户顺利使用插件。可定制的聊天小部件。使用自定义 CSS 样式和代理头像以体现你的品牌形象。帮助台。通过标记、分配和合并对话来提高工作效率。

一些新用户抱怨流程复杂。FB Messenger 集成刚上线，可能偶尔会出现错误。

标准计划：每位团队成员每月 15 美元高级计划：每位团队成员每月 25 美元可根据要求提供企业计划定价

协作收件箱。简化团队成员之间的协作，以解决复杂的查询。支持票务工作流程。借助自定义数据属性，对对话进行分类、跟踪和交互。Messenger 中的路由机器人。优先考虑对话，并将其发送给正确的团队。报告仪表板。监控团队的工作量和效率，查看哪些问题占用的时间最多。

复杂的定价计划，使你难以比较选择。

小型企业的起步价为 67 美元/月（按年计费）可根据要求，提供具有对话功能的其他定价计划14天免费试用

4.Zendesk

聊天管理。决定人工客服接收消息以及聊天请求的排列顺序。API 访问。选择和自定义 API 操作，以开发自定义功能和聊天解决方案。高级工作流管理功能。在你的业务增长时，提供优质的客户服务。

设置困难。使用新功能时，会出现问题。

基本支持的计划，起价为 19 美元联系支持可以获取量身定制的报价

5.SaleSmartly

创建在线聊天机器人。可自动回复简单日常化的用户提问。多聊天渠道集成。可与Messenger、Line、WhatsApp、Instagram等渠道集成。实时翻译。支持多达100+个语种高质量互译。废弃购物车召回。支持群发邮件召回用户，降低购物车废弃率。支持定制小部件。使其与你的网站、品牌相匹配。

正在开发中，更多功能还有待未来完善

提供免费计划专业计划起价 10 美元/月

以上就是本篇文章为大家分享的5款拥有多功能的聊天机器人。

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