eBay卖家遇到差评时怎么办？

eBay卖家遇到差评时怎么办？

不小心留下了差评

这种情况很常见，买家可能对产品很满意，给出的评论也很满意，但却误给了差评。在这种情况下，消除中差评相对容易。卖家需要先联系买家，说明情况。收到买家回复后，只需要发送修改反馈页面的请求，并按照说明进行操作即可。如果买家不回复，卖家可以通过“Report Feedback ”页面报告反馈问题，在评论区说明情况，并让 eBay 官方为你处理移评。

故意留下了不好的评价

eBay官方删除中差评的情况

1、评论中包含不当的评论或违反了评论政策。比如“这家店太差了，应该在这家店买！”然后附上其他店铺的链接。这是违反eBay的评论政策的，这种情况下的评论会被删除。

2、买家在购买时向 eBay 提供了错误的电子邮件地址，因此无法联系到买方。这种情况很常见。如果你怀疑买家的电子邮件地址无效或无法访问，你可以使用电子邮件软件发送电子邮件，并检查电子邮件是否被退回或收件箱是否已满来进行测试。

3、买方被 eBay 封号了。如果买家在交易后90天内被封， eBay会自动删除差评。如果超过90天，那么就需要你自己手动删除。所以卖家需要不定时查看评论。

4、如果买方留下了差评，但还没有付款(交易状态为未付款)，卖方可以根据“Report Feedback”的流程轻松移除差评。

如果这些方法都试过了，但是中差评无法删除，卖家可以尝试在评论下回复，解释你可以提供解决方案。不要忽略中差评，否则就是默认说法。

想要在 eBay上保持100%的好评是非常困难的，尤其是当你每个月开始处理数百甚至数千个订单的时候。作为卖家，你能做的就是在你的控制范围内完善作品。同时要尽可能多地生成好评，减少中差评的负面影响。而对于想要增加好评及批量的买家账号，可以使用ebay皇冠进行操作，ebay皇冠可以全自动批量注册买家号、加购及下单。

需要了解ebay皇冠联系QQ:1530344047    微信：WT117614

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