建立客户小档案

建立客户小档案

在外贸的日常工作中我们要把工作精细化，这样方便日后的工作。就像我们找客户建立客户档案。我们就可以用excel 表格来制作客户的档案。就可以一目了然，规整，客户的情况清清楚楚。

1，建立准客户的档案：

就这样每次找到客户，客户有回复的都像上表格这样记录在相应的位置。每次跟踪不同类别的客户心里就有谱了。不然几百个客户跟踪起来，难免会有遗漏。每次把跟进情况备注在表格的最后面，如果有的联系人方式变了或者增加了，那么就加到表格里面。方便。如果想找哪个客户找不到了，就利用excel查找，这样方便快捷。每天都打开这个客户档案表，看看哪个客户需要跟进，跟进到哪一步了，要样品的客户，样品是否寄出，寄出的反馈是什么，要什么时候在跟踪。我们都可以从表格里面清楚地了解到。这样就避免我们每天盲目的忙碌。

2， 记录普通客户资料

这一类是我们找到的潜在客户，也就是有可能转化为我们的准客户的客户。我们在找到客户的邮箱的时候，不要闲浪费时间，一定要把该记录的都记录下来，按照下面的表格内容。这个表格是按照月份每个月一个表格，这样也可以清楚的统计出我们每个月的成绩，每个月的工作成果。

这个表格实际上和准客户的档案一样只是后面缺少跟进情况。主要是为了以后工作方便才建成一样的。每次仔细认真的记录，每有一个这样的开发信客户回复，没那么就可以直接剪切粘贴到准客户档案里面。避免了工作的重复，同时也避免了，万一客户已经回复，由于自己没有记录清楚，还继续给客户发开发信，这样就得不偿失了。所以一定要每天手勤快一些。及时的更新记录客户的情况。

这样每天我们都按照一定的规律工作，时间久了，你就发现好处了。所以，这就要求我们必须清楚的知道自己应该怎么做。怎么计划自己的每一天。相信就这样有条不紊的跟进更新客户我们的客户会越来越多，我们在边找客户的同时，边跟进以前找到的客户，这样我们的客户就会源源不断，不断地有新鲜的源泉注入。我们必须每天清楚地知道自己在做什么，其实找多少客户不重要，重要的注重手里面的资源，不然就像熊掰玉米，到最后什么都没有得到。

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