客户不回邮件？？试试这个方法

客户不回邮件？？试试这个方法

我们看几个询盘的样例，大家思考下，这样的询盘需要怎么回复，你是否会报价呢？

案例1 Dear Sir,I am interested in your product, please send us pricelist. Thank you.

案例3

接到很多类似以上的询盘，为了提升客户的回复率，我们在回复询盘之前，是否有去了解下客户的背景呢？

比如在网站内了解客户的信用认证等情况，注册信息情况，常搜索和访问的产品是否和我们销售的产品一致，RFQ是否有发布过需求等等。同样如果时间充裕的情况下，是否有在Google或者SNS平台上进一步了解客户背景呢。 知己知彼 百战不殆。

1. 如果可以的话尽可能多了解客户的背景。然后确定回复内容的重点，哪一点是客户最关心的点，就突出相应点。一个重点就可以吸引客户，如果重点太多，就没有重点，客户当然也什么记不住。

2.在回复不同国家区域的客户时，要注意区域特点。比如印巴客户要突出性价比，德国等欧洲客户 突出产品品质，美国客户突出外观设计新颖，品质一流等等。

3.注意邮件和附件内容的标题命名，方便检索

4.如果附件有文字或者表格的内容，尽可能的做到专业，用客户常用的语言表述

5.不要急于报价

6.取得信任是成交的前提，尽可能获取信任，告诉客户为什么你是值得被信赖的

7.邮件中要留有客人给你回复邮件的理由，有没有设定哪个点是值得客人一定会有兴趣回复你的呢？

回复询盘注意以上的一些点，相信效果一定会有所提升，期待着大家的好消息啦

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