实用的邮件技巧，客户秒青睐

实用的邮件技巧，客户秒青睐

邮件，一个相当有魔力的字眼。每个外贸业务员都幻想着，每天早上一打开邮箱，就有若干封有效询盘躺在那，如同金币遗落在沙滩上，金灿灿，直耀眼；更如同一匹饿狼看到一只小羊在悠闲的啃着草，口水直流。

我们每天不停的找邮箱、发邮件，就是为了搏客户的＂回眸一笑＂，询价的、回复、确认订单的、甚至客户讨价还价的邮件，哪怕是客户拒绝下单的邮件，只要来上那么几封，心里就会踏实很多。

无论发开发信也好，回复也好，跟踪也罢，我们都可以将邮件分为两大类，即粗发和精发。

所谓粗发，都是一些来源于黄页信息、终端客户、可能用我的产品做原材料的客户。对于粗发的客户，就是拿到邮箱，不做分析，直接群发出去，去碰客户，只要数量到了总能碰到若干客户，瞎猫还会碰到死耗子呢。

所谓精发，针对的是客户回复开发信的邮件，有明确要求、客户主动发来的询盘、进入实质谈判但是因为某些原因未成的客户、在某些网站有明确求购信息的客户、从网站得知专业经营我的产品的客户。

既然是精发，就不是写封邮件发出去那么简单，我们要有的放矢，所谓知己知彼百战不殆，就是这个道理，首先对你要开发的对象有一定的了解，哪怕是一点，

例如姓名，例如职位，例如客户要求运输的港口，例如客户一贯要求的数量，更深入一点的信息，例如客户的喜好，例如客户的家庭情况等等。

无论你怎么得到的信息，肯定有邮箱，拿着邮箱放到各个搜索引擎里进行搜索，会有很多搜索结果，你要对这些结果进行分析。分析之后，根据客户的特点发送邮件，这样是在培养客户，是积累，是长久之道。你找到了那么多邮箱，不能发一次就放弃了，没准他一开始不需要，后来又需要呢？没准一开始他有供应商，后来跟供应商掰了呢？没准客户一直未作经营，突然发现你的报价跟当地市场有很大的差价，有利可图呢？

举个例子，A客户，搜索其邮箱，信息量不大，只有零星的几个采购信息，采购的产品很杂，看其网站，应该是个杂货铺性质的经营商，里面并没有我们的产品，但是有众多化工品，而他的邮箱是助剂类化工的销售邮箱。

进行分析：

1. 这是贸易公司，或者采购公司，替客户进行各类产品的采购；

2. 不了解这个产品，不专业，估计只会对价格敏感；

3. 有可能是个人订单；

基于以上考虑，价格要稍微放低，因为他对产品不了解，你跟他强调再多质量也是白搭。但是价格不能太低，太低他会不敢购买，怕质量出问题，这就要求报价掌握一个度，就要看个人对行业的了解了。

告知对方这几个月的趋势，以免产生误解，可能他从网上查询信息查到了某些价格，因为刚刚涨了价，网上信息更新不及时，还是低价，他不了解行情，必须告知对方涨价了。

最后加上一句，我们采购多种方式跟客户合作，公司或者个人，佣金方式或者差价方式我们有自己的贸易公司为众多客户进行各类产品的采购，欢迎询价。在这样的一系列操作下我们最后成功的拿下了这笔订单。

总之，我们发邮件的目的是为了拿订单，不分析，低头去发去碰，也完全有可能，运气好了有一个，运气不好就比较惨。写邮件最大原则就是出类拔萃，与众不同，让客户从众多的邮件中一眼看到你，选中你，回复你！

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