客户回国后如何利用邮件跟进

客户回国后如何利用邮件跟进

近几年随着中国在国际贸易中的地位逐步提升，很多国外客户都会来中国参加展会或者来中国的工厂参观。双方见面的时候沟通的都很愉快，但是很多时候客户回国之后就杳无消息了。这个急坏了我们的外贸业务员。

其实面谈的很愉快，不等于万事大吉，不等于客户的订单。因为等到客户回国之后，事情一忙，或者被其他事情耽误，就会导致客户对你们产品的热度大大降低。所以客户回国之后的跟进邮件也是很重要的。下面我们就来给大家介绍一下客户回国之后如何利用邮件进行跟进。

第一、礼尚往来，提高热度

一般国外客户聊天的时候，有经验的业务员就会问问客户对中国的哪些东西比较感兴趣，然后等客户回国后就会写邮件，例：上次有幸见到您，得知您对中国的***比较感兴趣，我们准备了一份快递给您，希望加深您对中国的了解，也希望您喜欢。

所谓礼多人不怪，一般国外客户也是这样。你赠送了礼品之后，不但可以加深客户对您的印象，同时也增加了客户订单的几率。

第二、间接式询问，提醒客户

在和客户面谈的时候，可是随意的问一下客户的回国时间，然后算着时间给客户发送邮件，例：不知道您是否已经到达国内，旅途一定很劳累。上次您说的产品我们找了几款相近的，发送样图和产品介绍给您，有时间你看一下。

这样的邮件就是在客户面前刷存在感，间接的催客户什么时候下订单。客户看到这样的邮件，会马上会一起和你交谈的画面，以及对你们工厂的印象。如果有订单也会第一时间想到你们。

第三、善意提醒，旁敲侧击

发邮件问候客户，同时告诉客户你们产品现在生产的原材料比较便宜，如果现在生产可以拿到一个比较合适的价格，如果有兴趣我们可以进一步详谈。

客户其实也是价格导向的，谁不想拿到一个便宜的产品，争取最大利润呢?一般收到这样的邮件，客户会进行询盘，看看价格是否真的合适，如果合适客户会考虑提前进行备货。

第四、技术交流，增加联系

一般客户和您面谈过，肯定会提出一些疑问或者要求。等到客户回国后，你可以针对客户之前的疑问和要求进行恢复。例：**先生您好!上次您提出的***技术问题我们经过自己比对和要求，得出以下结论***，如果按照您的要求进行生产，我们是完全有能力的。如果有兴趣我们可以提供样品给您先看一下。

客户收到这样的邮件，往往会对您的认真和仔细打动，对你们工厂的印象也是加深。

以上说了怎么多，其实无非就是客户回国之后，利用邮件加强和客户的联系，联系越紧密，你的机会也就越大，客户的订单也就离你不远了。

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