如何把握一封高质量的询盘

如何把握一封高质量的询盘

做业务最想要就是订单，但是订单是通过询盘转化而来，所以对于我们来说一封高质量的询盘是我们一直希望的。但是当高质量的询盘来到你身边的时候，你是否能把握的住呢？

接下来，让我们用实例来分析一下如何把握住一封询盘，更来说说如何把握住一个优质客户。

第一、根据我一起所说的，有详细的询盘内容，有详细的联系方式，有具体的要求，问题也很明确，所以这是一个高质量的询盘。而且有效询盘发出223封不像有的客户，动不动就发出一个几百封询盘，其中更有很多垃圾询盘。

第二、在这里看看询盘的内容，抓住客户要求的重点。

1.介绍了他们公司是干什么的，客户的背景。

2.发询盘的目的是什么，给他的客户提供产品

3.这个产品他们自己有天线，而且还提出了要求，附上了天线的资料，让我们提供相匹配的产品

4.能不能提供OEM,OEM 的MOQ 是多少，设备能装什么样的软件

以上几点就是客户邮件的中心和要求。

第三、知道了客户的要求，我们也要具体了解一下客户的背景，但是客户这里没有提供网址，而且邮箱也用的是gmail，不是公司域名，所以这里调查不太容易。但是客户有电话，有地址，我们可以去谷歌客户的电话，用google map去看客户的地址。

第四、给客户回复邮件。

给客户回邮件的准则是在阐述清楚所有问题的基础之上尽量简洁。有的业务听别人说，邮件一定要简洁，不能写小说，所以问题没写清楚，回复不完整就发出去了。这些做法都是把客户从你身边推开。

为什么?

有的客户喜欢啰嗦，客套，邮件里废话一大堆，你怎么回？

如果是我，客户喜欢客套，那我也跟他客套，废话我当做没看见，他的问题我照样回复。

有的客户喜欢一大堆一大堆地问问题，比如你的价格怎么这么贵，别人的多便宜之类的。

如果是我，我会跟他讲道理，你给我一封小说，我起码得还给你一篇作文吧。很肯定的一点，如果别人写一堆邮件给你，你只用几句话就回复完毕了，那么不用看你的邮件都知道你的回复有问题。

那么这里的邮件该怎么回复呢？

Dear Jose,

Well noted what you need and carefully checked the specifications of your Antenna ,hereby listing the suitable product as below:

（省略参数）

/看了人家的要求给出自己的推荐的产品，并且附上参数之类的，以便对方查看/

We always provide OEM service for our customers,such as logo on the products,manual,color box,software,etc./强调自己可以提供OEM /

Our MOQ for OEM service is 300pcs per model./实际的是多少就说多少，不要写假的/

Our devices support OpenWrt and SDK,it depends on your requirements.

/问题回复起来很简单，但是不要漏了回复/

结尾可以写个 期待对方的回复之类的

Thanks and best regards

XXXX

不要以为到这里就算结束了，你回复给客户的邮件，对方不一定看得见，接下来还有几个很重要的步骤要做。

第四、对方有邮箱，电话

用邮箱去搜一下skype，看看有没有。

如果没有的话，再用电话加加whatsap,看看，果然有，而且如果是第一时间回复询盘的话，我建议邮件先不回，直接加whatsapp，看看在不在线，再回邮件，以便第一时间联系上客户。

是不是这样就可以聊上了呢！！

接下来就是发挥你的产品知识的时候了。

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