亚马逊新公告：欧洲站推出8折运费优惠？SAFE-T索赔沟通中心即将启动！

亚马逊新公告：欧洲站推出8折运费优惠？SAFE-T索赔沟通中心即将启动！

统治了亚马逊27年的姐夫宣布卸任亚马逊CEO一职，新CEO杰西上任，在亚马逊“王权”更迭之际，势必会有新规出炉，让我们一起来看看近期亚马逊又有哪些新公告发布。

01

欧洲站推出8折运费优惠

近日，亚马逊欧洲站宣布将推出合作承运商8折运费优惠，该活动将持续到2021年9月30日，适用于英国、法国、德国、西班牙、意大利的国内运输。

公告表明：

在规定期限之内，卖家可以享受亚马逊合作运营商标准运费的80%折扣，该优惠适用于英国、法国、德国、西班牙和意大利的国内货运，通过亚马逊合作承运人计划，亚马逊FBA卖家可以以折扣价将货物发送到欧洲各地的物流中心，促销折扣将自动适用于卖家通过亚马逊合作运营商发送到亚马逊物流中心的任何国内货物，所有促销优惠将于2021年9月30日结束。

需要注意的是：

折扣是根据在发货时有效的亚马逊合作承运商计划标准费率计算的，卖家的最终成本可能会根据箱子的数量、尺寸和重量以及所适用的费率而有所不同，费率也可能会有变化。

02

欧洲站将启动SAFE-T索赔沟通中心

除了8折运费优惠，近日亚马逊欧洲站还发布公告称，将于7月15日在卖家中心启动SAFE-T沟通中心，此沟通中心将成为卖家所有 SAFE-T索赔的唯一联系点，这意味着卖家不再需要通过电子邮件回复索赔或在收件箱中搜索SAFE-T索赔沟通。

当Safe-T沟通中心启动后，卖家可以访问卖家平台上Safe-T索赔管理页面，然后单击查看消息以打开Safe-T沟通中心，在这里，卖家可以阅读和响应消息、上传附件，还可以对已解决的索赔提出上诉。

其实早在欧洲站发布此公告之前，亚马逊美国站也宣布了将于7月15日在卖家中心启动SAFE-T索赔沟通功能，公告内容与欧洲站的公告基本一致。

03

支付服务商计划即将生效

2021年2月1日，亚马逊推出了支付服务提供商计划，以加强平台检测，预防和打击不良行为的能力，以及保护买卖双方免受欺诈，同时，从2021年7月15日开始，亚马逊将停止向使用未参与PSP计划的支付服务商的卖家付款。

其实早在5月时，亚马逊就对该计划的内容进行过一次更新，当时宣布如果卖家在2021年5月31日之后，继续使用由未参加支付服务商计划（PSP）的支付服务商提供的银行账户收款，卖家的资金预留期限将会延长，最长可到最迟预计送达日期后21天。

现在已是7月，距离亚马逊的“最后通牒”7月15日之期，也只剩下不到10天了，官方也再次提醒卖家使用PSP的相关注意事项，避免造成不必要的损失。

此外，选择使用“支付服务商计划”来接收亚马逊店铺销售收入的卖家，必须使用参与该计划的支付服务提供商，如果卖家目前使用的是已参加该计划的支付服务商或存款银行账户（传统银行账户）来接收付款，则不需要采取任何行动，同时亚马逊也在努力争取让更多合格的支付服务商加入该计划，并将继续每周更新PSP名单。

04

美国站自配送卖家退货政策调整

近日，亚马逊美国站宣布：

将对卖家自配送订单的预付退货标签计划进行调整，免除部分品类预付退货，并简化请求豁免程序。

公告表示：

自2021年7月1日起，个人卖家将加入亚马逊预付退货标签计划，作为亚马逊“我要开店”政策的一部分，随着这一变化，将自动授权符合亚马逊的退货政策标准的美国自配送退货，亚马逊将通过Buy Shipping Services来为客户提供预付退货运输标签，同时，不符合亚马逊退货政策标准，或免除预付退货的退货请求，亚马逊也会发送给卖家确认。

此外，亚马逊也正在对预付退货标签豁免流程进行修改，自2021年8月31日起，如果卖家在美国完成客户订单，以下产品类别的退货将自动豁免预付退货，并将发送给卖家进行授权：

* 手工制作

* 亚马逊定制

* 性健康

* 经认证的二手手表商业，

* 商业、工业和科学用品＞专业医疗用品

* 商业、工业和科学用品>专业牙科用品

* 非实体项目(例如保修单、数字软件或数字优惠券)

* 法律规定不能退货的物品和危险品

* 笨重及大件物品

经过上述更改后，申请豁免预付报税表标签的程序已简化，卖家将不能再因以下原因代码申请豁免：

*Requires_Special_Shipping：例如该物品不能用标准的USPS/UPS运输标签运输（如危险品）。

*Too_Large_Heave：重型和体积大的物品，其运输重量超过70磅或长度和周长之和超过108英寸。

但卖家可以继续为以下类别的SKU申请豁免：

*HIGH_PRICE_GREATER_USD_100：需要特殊运输的高价值物品（高于100美元）（例如，需要特殊运输保险的物品）。

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