如何利用和开发邮箱内客户

如何利用和开发邮箱内客户

邮箱作为跨时代的科技进步，逐步取代了传统的纸质邮件，可以让远在两地的人们更快的进行沟通，从深远意义上来讲，影响了很多行业，其中影响最大的莫过于外贸行业了，正是由于电子邮件的出现，让国际贸易的沟通和联系变得更加通畅。

一般外贸业务员的邮箱中往往会有成千封邮件，这些邮件中有询盘的，有询问产品规格和型号的，由于邮件一多，很多业务员往往对这些询问的邮件简单回复一下，之后就再也没有时间进行跟定了。像这样的业务员心里总是想着，如果真心要买我的产品，你早就买了，我回复给你的邮件你不会，看来就是不想要的。其实这种想法是错的，加入客户真的不想要你的和产品，那还干嘛浪费时间给你发邮件呢?

所以一般经验丰富的外贸业务员会利用和开发邮件内的客户，你别说，有时候还真的会有惊喜出现。

下面我们就来讲一下如何利用和开发邮箱内的客户：

首先针对你邮箱内那些发过询盘邮件，但是长时间没有回复的客户进行唤醒式提醒，邮件内容可以这样写：

Hello!

邮件内用最为敏感的价格问题来吸引客户的注意力，如果他确实有购买意向，之前就是由于价格原因或者三方比价而没有选择你们的产品。看到这封邮件之后会马上进行相关回复的，这样就是有门了，可以继续往下谈。

其次是针对之前宽泛询问产品的客户进行感情式邮件提醒：

Hello!

We haven't been in touch since last time you asked about the product. I send my best wishes on the occasion of the * * holiday.

邮件内容之谈感情不谈生意，目的是先让客户回忆起来当时为什么要给你发邮件，目的是什么。如果这个时候刚好他有需要，就会马上回复你邮件，询问一些具体的产品问题。

最后是针对你发出去的产品推荐邮件进行跟定式的回访：

Hello!

这样的邮件其实就是再次向客户推销你们的产品，类似于开发邮件。这样的邮件如果发出去三次客户还是没有回复，那么就可以暂时放弃这家客户了。

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