电商营销必备「购物车未结帐提醒」，助你迎回流失客户

电商营销必备「购物车未结帐提醒」，助你迎回流失客户

小朋友才做选择，我全都要！这是所有电商经营者的心声，希望消费者在进入网站后能将所有商品全部购买回家，但是就算有精美的商品图片与流畅的网站使用介面，还是会面临消费者不断流失，你却无力挽回的困境。其中根据 Statisa 2006到 2021的研究指出，全球有将近60％~70％的消费者，将商品加入购物车后「不会」进行结帐，意指有100个人将商品加入购物车后，只有30个人会实际做出购买行为。

电商经营必备工具：购物车未结帐提醒

你还在苦恼于该怎么挽回这庞大的流失率吗？除了与时俱进的优化商品图片美感与使用者网站体验外，电商经营者还可以透过EDM营销中的「舍弃购物车」功能，主动出击挽回消费者。所谓「舍弃购物车」就是电商网站与EDM营销工具串接，在电商网站每个网页加入专属追踪代码，让EDM平台可以辨识那些将商品放入购物车，却在最后一刻没有结帐的消费者，将这些消费者区分「完成购物」以及「未完成购物」两组名单，让EDM营销平台可以自动寄送一封邮件到「未完成购物」的消费者信箱。

购物车未结帐提醒电商营销案例

因此电商经营者寄送购物车未结帐提醒邮件时，比起单纯的提醒消费者还有商品未结帐，电商经营者可以运用强调卖点、赠送优惠、引起好奇心、推荐类似或延伸商品… 而发送「购物车未结帐提醒」邮件的时间区隔你可以这样做，购物车闲置1天未结帐 – 提醒客户还有东西在购物车→ 购物车闲置3天未结帐 – 告知客户商品所剩库存已不多 → 购物车闲置5天未结帐 – 提供仅限当天结帐所享优惠。而依据过往Benchmark 满客邮件使用者反馈，这样的「购物车未结帐提醒」操作方法平均可以提高20%转换率！

电商经营者，如何开始使用购物车未结帐提醒功能?

如对于放弃购物车功能的操作上有疑虑，Benchmark 满客邮件也提供24hr 中英客服咨询，因此无论是电商经营新手、老手，只要是想提高转单率、减少流失率的电商经营者，都该试试Benchmark 满客邮件放弃购物车功能，就能轻松迎回流失客户！

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