邮件营销中客户管理同样很重要！！！

邮件营销中客户管理同样很重要！！！

邮件营销，客户管理是很重要的

与客户发邮件写什么内容经常是让人头痛的问题，发完邮件后客户又消失了，头疼翻倍。那么到底该与跟进客户聊什么呢？每个客户都建立了非常完善的客户档案，客户的情况，不管是公司，家庭，兴趣爱好。国家文化我都了如指掌，知道投其所好，客户自然觉得我专业，也会很开心和我聊天，就不会出现冰冷的尬聊状况。

一、建立联系人档案：1这个客户是通过什么方式认识到你们公司的呢。外贸站的询盘，可能是展会上面认识，或者通过海关数据搜索，又或者google,facebook,LinkedIn等方式自己搜索到的，也有客户是朋友推荐过来的，这些我们都需要记录下来。2，联系人是什么岗位，有没有决策权。从而变化沟通方式，兴趣，性格等了解记录好沟通接下来。

二、客户公司档案：可以通过客户网站的分析，知道客户公司的很多基本情况，比方成立年限，销售方式，公司的优势等等，一般你在公司介绍里面都会知道这些情况。另外你可以通过发你们公司介绍的PPT给客户的同时，问问客户公司是否有类似的介绍。可以这么说：我们只找长期合作的partner,所以深入了解后，我会从贵公司的实际情况出发，进行定制化的合作方案。客户的组织架构

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