海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-02-28
ABM(Account Based Marketing),即帐户基础营销,是一种针对特定客户帐户的营销方法,将营销活动量身定制到客户公司的特定帐户,以满足客户的个性化需求,提供个性化的营销服务。ABM营销方法被用于针对企业客户群体,特定客户或行业,以构建稳定,长期的客户关系,推动销售。
ABM营销的关键原则是:量身定制,针对性强,实时营销,聚焦客户。ABM在营销过程中的重点是将客户的购买行为,结合产品需求,以及企业对客户的关注,组合成合适的营销内容。
ABM营销主要以客户为中心,以客户的特定需求为基础,以客户的价值为核心,以客户的关注点为重点,以客户的行为为标尺,以客户的结果为指标,以客户的反馈为指导,以客户的表现为基准,以客户的满意度为目标,以客户的忠诚度为支撑,以客户的增长为动力。
ABM营销也可以分成三个模型:一种是One-to-one模型,即针对特定客户进行个性化营销活动;一种是One-to-many模型,即针对某一类客户(如企业客户)进行普通营销;另一种是Many-to-many模型,即针对多个客户群体(如某一行业的客户)进行定向营销。
ABM营销的核心是将客户定义为企业的营销对象,将客户的购买行为,结合产品需求,以及企业对客户的关注,组合成合适的营销内容,以满足客户的个性化需求,提供个性化的营销服务。
ABM营销的核心任务是:
(1)精准定位:根据客户的特性,确定目标客户群体;
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