外贸道路坎坷

外贸道路坎坷

关于寻找客人资料的分析，可以从邮箱的真实性，网址的内容，公司的规模，产品的综合性来分析该客户是否你要寻找的客源。进而分类， 针对性的回复。 不同的客户以不同的方式进行回复，最好是依照客户的习惯，相对应的做出策略性改变，更加容易抓住客户的心思并且更加有亲切感。 写邮件最好清晰明了，图文并说可以让客户更加容易了解产品与市场趋势。 注意跟进的细节，整封邮件的工整性和书写方式，给人舒服的感觉，当客户有要求，也要用适当和婉转的方式去符合客户的要求，这样既满足客户，但是也要让他知道这来之不易，是通过努力和协调才能完成的，这就是给予恩惠的不同方式，最终结果让客户与你更加亲密和信任，才能建立良好的合作关系。

在跟踪客人的方面必须要主动性够强，不能太被动，主动运用手上所有得资源去联系客户，skye， facebook， linkedin，电话什么的，还有回复邮件和打电话必须要对好时差，这样才最有效的让客人去决定一件事情及时沟通。

当客户不满意我方的服务或者产品质量的时候，要懂得第一时间去解决问题，在对的时间做对的事，就是在对应的时差内去征服客人，及时回复，有效的做到两者合一。 让客户知道你很紧张很在意，很努力在做事，很在乎你们之间的关系，利用一切有可能联系的方式去解决存在的问题，综合分析利弊，挽回客人留下不良好的印象，会有怎样的售后服务。让他更加放心。

所以做每一件事情都必须做好功课，先了解后工作，必须要有目的性的进行开发，而不是海底式的乱投。这个过程也许是一个漫长的岁月，但是一定要心平气和，稳住自己，耐住性子。相信有朝一日，会有你想要的。

意见与存在的问题，需要解决的方案

1.    公司的网络需要完善，特别查询一个网页或者资料的时候，经常会卡住。很慢才能load得下来，有些还打不开。

3.    若公司平时没有开发新产品，利用什么新鲜元素去吸引客户的眼球。因为跟踪客人是漫长的，没有实在的吸引力，除非客人当时真的有需求，不然很难去进行交易。

4.    我们的市场定位在哪里？有没有固定的方向跟理念，产品销路比价好的是哪几款，然后再市场上充当一个什么位置？

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