把控好寄样品的三个进程，让客户心甘情愿下大货单

把控好寄样品的三个进程，让客户心甘情愿下大货单

说到样品单，大家都知道其终极目的就是要客户下大货单，这样这个样品单才是有价值的。但是很多小伙伴或许又要头疼了，怎么自己的样品客户就没有回复呢？其实，把控好寄样品的三个进程，才能更好的提高订单的转换率。

寄样前：

1.定位客户： 了解到客户项目情况和准备售卖的时间；定位这个客户是否真正存在需求。客户对待这个样品单的心理，如果客户明确告知，很急，那你要配合行动，而且后续紧跟很重要。定位好客户才能把你的样品价值发挥好。

2.样品细节： 定制样品，明确客户的要求，过程中详细和客户确认可以体现你的重视， 同时也可以培养和客户的感情， 在沟通中还能了解到客户的性格，这对于跟进后续有很大的帮助。

3.邮件信息确认： 虽然现在社交软件很方便， 回复效率高，但是一些重要的， 产品的细节信息还是需要在邮件里面确认。寄样前， 详细确认样品的细节，把细节列出来， 同时给客户发送样品单， 这一方面可以体现你对客户的重视， 一方面也利于邮件留底， 后期跟进。

寄样时：

1 .信息方面确认：明确收件人地址和联系方式，一些客户会要求把外包装上贴made-in –china 和控制包装箱子的尺寸重量， 这个客户询问客户当地有没有特殊要求，不同国家地区的要求不同。

2.包装和配件方面：确保不会在运输途中出现问题是首要的。在寄送样品，可以把样品单和对应的价格打印在纸，一起寄出去，这样有便于客户收到样品后清楚知道对应的型号。同时也可以放目录册和自己名片，增多订单的机会。

3.通知客户： 寄样品时，对样品进行拍照，从单个产品到包装拍图片，邮件给客户，这样也有利于保存信息， 必备以后跟进。

寄样后：

1，物流方面：派件时可以通知客户，客户心理有个底，也能感受到你的全方位服务。贸易公司而言， 客户选择你也是一方面因为你的服务。 工厂方面，别以为你有产品就了不起，能比你价格做得更低的供应商而且服务好的还有一大把。

2，定期跟进：很多人会在这个环节出现问题， 客户没有回复，那你弄清楚客户没有回复的原因了吗？ 是因为哪个环节，哪个进程需要等待或者是产品其他方面的原因呢？

3，敢于出击：信息没回复，打电话去问，继续保持跟进， 不要怕你英语不好， 只要你能在客户面前晃，他就知道有你这个人。寄的样品好的话，产品适合市场要求，客户也是会下单的。怕是怕，你安于现状，不去找原因方法， 而一味的等客户， 等来等去，订单很有可能是别人家的了。所以寄样品后， 一个重要的环节就是主动出击。

做外贸的人最忌好大喜功，而不注重细节。就算是一个看似简单的寄样品，用不用心效果截然不同。做好每个环节， 比别人更细更专业，订单也会随之而来。

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