询盘无真假

询盘无真假

这是在网上找到的某位网友提的问题：到底如何辨别询盘的真假？并且，该网友把她不确定的询盘截图给我们看，邮件内容大家也都看到了。

今天就这个问题，我发表下我的看法：

询盘是客户主动发给我们的订单意向邮件，可以说都是质量很好的客户，相对于自己在网上找客户，询盘的成单率可能是主动开发客户成单率的100倍，所以，询盘确实个个都不能忽视。

然而，的确有部分骗子，想借助阿里巴巴的巨大流量，做一些不劳而获的事情，想着以防不胜防的骗术骗取货款或者货物。

我们应该如何应对这个问题呢？

1.任何情况下，不透露邮件密码等信息；不在收到定金或者全款之前发货；

任何正经客户都不可能跟我们业务要什么邮箱密码；我曾经收到一个水单，客户是让我报价，报价之后立马就给了我水单，速度之快，令人咂舌，我早就觉得有问题了，产品不问，价格不讲，我报的价格本来就很高，客户竟然问也不问就答应了，这些都是很明显的漏洞，后来客户就央求我发货，说是三天内他就有展会，需要我把货物先发过去，不能耽误他参加展会，我理都没理他；再后来，货款过了7天都没收到，完全证实了他就是个骗子；

所以说，谈客户是一个阶段一个阶段来的，如果相互了解的阶段都没有，单子怎么可能就成了呢？所以说，被骗不仅仅是骗子多，更多的是大家不要贪婪，认清现实比较重要；

2.不要小瞧简单的询盘；

很多询盘类似：can you give me a price list? 这样的询盘千万不要轻视；很多客户都喜欢这么发的，甚至包含一些优质客户；我个人的经验是，这类询盘反而是比较好的询盘，因为在网上客户基本了解了我们所有的信息，客户都是看了无数个网页的了，你的产品到底如何，大部分客户都有个定位，最终也就是看看你的价格，服务，你的专业程度，所以，他只会简单的问问价格，一方面看看你们价格，另一方面看看你如何应对，是否专业；

我跟大家讲，我现在最喜欢的反而是这类询盘，因为这类客户成交的概率反而是比较大的，我成交的很多客户都是看着很一般一般的询盘，最终却都很快成交了；那些上来很热情的询盘和客户，反而后来都不联系了，想来也是很搞笑的；

3.询盘无真假；

询盘无真假，对于大部分业务而言，真的是如此；为什么？大家一个月几个询盘呢？有到100个吗？既然大家的询盘不多，更要珍惜每一个询盘了，不是吗？我们是业务，绝大多数公司的外贸人员都属于业务范畴，我们得职责就是利用好每一个询盘，这个询盘看起来不怎么样，不代表客户就不会下单，因为只凭一封简短的邮件，信息量太有限，不能证明客户一定就是骗纸；那么，我们就应该把客户当成有成单希望的客户，除非客户发了钓鱼链接过来，或者其他足以证明客户是骗子的证据；

我们都希望客户不是骗纸，是正儿八经的客户，所以，只要不是钓鱼，请把客户，把询盘都当做优质的客户。

询盘无真假！！！！

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