报价应该注意的问题

报价应该注意的问题

很多时候，我们接到询盘或者询价，什么也没想就报价了，没有在意细节，但这些不被重视的细节往往影响了我们报价的效果，因此该注意的地方还是要注意。

1. 盲目报价

前面提到，询盘有很多种，要分析客户和询盘之后才能进行报价，切勿盲目报价，尤其是质量还不错的询盘就要好好把握，分析客户是什么类型的？我们是否能满足他的要求？到底怎么样的产品及报价是客户想要的？报价之前思考一下，认真回复。这种针对性的报价一般都能达到很不错的效果。

2. 仓促报价或延迟报价

在茫茫的开发信中，或者在众多竞争者中，能被客户注意到并发来询价是非常让人振奋的事情，不过激动归激动，节奏还是不能乱，切忌在没有清楚客户需求或者不确定报价的情况下仓促报价。仓促报价会引发更多的问题，比如“价格报低了怎么办？”、“价格报高了，会不会吓走客户？”、“价格报错了，怎么挽救？”等等问题，仓促报价有害无益。相反，有些人并不在意客户的询价，散漫怠惰，延迟报价，结果就是客户早就和我们的竞争对手成交了，白白放弃机会，这样更不应该。

3. 敷衍报价

当收到客户回复和询价远远不对等的情况下，很多人开始消极对待客户的询价，客户问了很多问题，却只是草草回复客户。或者是客户问了价格，业务员就只报了一个价格给客户，然而客户需要的不仅仅是一个简单的价格，客人需要知道的更多，比如报价的有效期，交货期，包装方式，量大量少的情况下价格是否一样等等，有些客户更喜欢报价的同时附带一些产品图片，材质报告等等，越细致的报价越能赢的客户的好感。

4. 报价不清楚

很多人会问，前面的三点我都做的很好，研究了客户而且认真回复，为什么还是没有得到客户的回复？当然除了以上三点容易注意到的问题之外还有一点，就是切勿答非所问，这与业务员的专业度有关，对待询价的态度自然重要，但是硬性的专业知识储备更重要，客户问东，你回答西，那就是“百搭”了。报价不清楚，没有回答到点子上，客户没看到他想要的答案，他就不会回复了。这个是需要业务员慢慢积累但又必须注意的问题。

5. 报价后不跟进

很多人以为报价之后就坐着等客户回复就行了，然而报价石沉大海的情况比比皆是，客户不回复其实有很多原因，有时候可能客户没收到报价（有时邮件是发到客户的垃圾收件箱，这个时候我们一定要借助在线聊天工具或者电话传真联系客户）；有时候可能价格没有达到客户的要求，客户觉得没必要回；有时候客户收到报价太多，略过了也有可能；甚至有时客户不当心删掉了你的报价。针对诸如此类的问题，我们就必须要及时的跟踪每个报价,让每个报价利益最大化。

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