如何深入了解您的目标客户

如何深入了解您的目标客户

做外贸，客户开发是非常重要的，开发之余，会遇到很多客户发了询盘不回复的问题，这个时候就需要你认真的去分析了解下你的目标客户，了解下客户的公司背景，找出客户的关键词人物的联系方式以及了解同行以及了解客户的销售渠道。下面分享几点我日常用的几个方式，主要是通过谷歌搜索引擎去去分析。

查询客户背景

国家+公司名+check/search/registration/record/criminal record/background/finance/history/import data/export data/vendor/supplier/manufacturer in China/China factory/platform/B2B/marketplace，把关键信息在表格记录下来

查询关键人物名字，以及领英，推特

顺便分享下如何了解客户销售渠道

国家+公司名+Brand/dealer/distributor/wholesaler/store/shop/sales agreement/contract/exclusive distributor/report/PDF/franshise/white paper/news/stroy/lawyer/suit/investor/fine/product line/project bid/show/fair/exhibition/inquiry/association/business name card等

其实分析客户的方式有很多，除了通过谷歌搜索引擎去分析，下面分享另外几点：

一、海关数据

海关数据分析客户，分析市场，这个是一种比较常用的方式了，因为海关数据是有比较多的客户的公司名称，虽然没有联系方式，但是还是有很多种方法可以去深入的找到客户的联系方式的

举个例子：

1.输入谷歌搜索引擎去搜索：知道了客户的公司名称，直接把公司名称输入到谷歌里面去搜索，如果是全称的话，会比较的精准，如果是简称的话，一般也会给你推荐几个，可以分别打开去看一下，然后可能就可以搜索到客户的联系方式。

2.把公司名称放到领英里面去搜索，先输入产品关键词，搜索出公司名称，然后再放到领英里面 去，然后可以看到这个公司的全称，也可能可以看到这个公司的人，一般找到人了的话，就可以直接在这个人的主页里面看到这个公司的网站了，有了网站就可以用工具挖下客户信息了，当然挖客户信息的工具有很多，就不一一举例了。

二、社交平台分析

具体的我就不一一介绍了，其实有很多了，比如上面介绍的领英，现在主流与的facebook 推特都是可以的，你们可以自己去挖掘挖掘，细心的外贸老手都是能发现很多有用的方法的。

分享下日常的一些调查客户的方法吧：

1.客户只留下简单的邮箱，例如：brown@jxrugzfwxqnhi; 那么我们首先可以想到jxrugzfwxqnhi是不是客户的网站？用google搜索一下这个邮箱是否有相关信息？用SNS去搜索相关信息等。

如果是公司网站，那么我们可以看到客户是否为精准客户，如果不是，那我们就果断进入下一步google搜索一下肯定会有相关的信息，需要耐心地去找。最后可以结合SNS一起使用。我用的比较多的就LinkedIn和Facebook。

2.客户留下邮箱和电话。遇到这种情况，如果询盘质量还可以的话，我会把客户咨询的产品信息记录下来，并提前写好邮件，等到客户上班后直接打电话过去。当然我也会去加一下他的WhatsApp如果有的话。邮箱也可以利用案例一上的方法去搜索一下。 google搜索的相关指令我用的比较多的就是site, 双引号, .pdf。 当然我也会结合谷歌地图去寻找客户信息。其他指令大家百度一下估计出来的大把的，比我的详细。

反正分析客户背景首先将客户的资料查一遍，包括他们的产品、公司规模、经营时间领域等；通过这些可以初步了解这家公司的实力，然后再去查他们公司的合作伙伴，也就是说是你的竞争对手啦，通过这些可以了解他们采购的一个趋势规模，一般都是从哪里采购的，之后就可以查你的竞争对手的产品了，了解你们产品直接的差异作为一个营销突破口，如果有小伙伴说我们的产品没什么太多特色，都是和其他供应商差不多，这该怎么办呢？这时候就要你脑洞大开啦，想尽办法去制造出自己产品的一个特点。

好了，今天的分享就到这里了，希望能给大家有 一点点帮助以及启发。

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