出口澳大利亚注意事项，澳大利亚客户拖欠货款怎么办？

出口澳大利亚注意事项，澳大利亚客户拖欠货款怎么办？

清关单据

1、提单，注明完整的收件人全称及详细地址。

a）收件人名必须为全称，即姓氏+名字。例如：Tom或是Mr.Harden为不完整的收件人名称，Tom Harden 才是完整的收货人姓名；

b）不接受收件地址为邮政信箱地址（PO Box）

2、发票，包括：收、发件人，物品的详尽信息(包括发件人的公司名称、地址、联系人、联系电话，收件人公司名称、地址、联系人、联系电话、物品名称（品名要详细）等详尽资料等，不接受“礼品”或“样本”。如衣服不能有侵权的图片或者logo等。

澳大利亚当地海关要求，货件随货发票应有原始寄件公司/寄件人信息发票，货件方可清关；

公司件: 随货发票应填写实际发件公司名称，且发票上有相应公司抬头LOGO；

私人件：随货发票应填写实际发件人名称及信息。

3、装箱单。

4、中澳FTA。对于ChAFTA COO区域性优惠产地证，澳大利亚海关可接受电子版的ChAFTA COO进行预清关，不需要原件，随货要提供一式两份的ChAFTA COO复印件。ChAFTA COO：中澳自贸协定产地证，目前出口澳大利亚办理这种产地证可以实现零关税。

澳大利亚港务局规定木箱包装货物进口时，其木材需经熏蒸处理，并将熏蒸证寄收货人。如无木材熏蒸证，木箱将被拆除烧毁，更换包装费用均由发货人负担。如果是藤制品一定要注意是否有虫眼，如果AQIS那边发现藤椅等物品中有虫眼，那么会给几个选项：1）销毁（需收取费用），2）退回，3）消毒，4）其它，一般情况下客户都会选择销毁，因为此为最便宜的方式。

进口管制

1、进口的动植物商品必须接受严格的检验检疫；进口药品必须事先获得药品管理局的批准；进口机电产品必须预先进行安全认证。

2、澳大利亚还对部分进口产品进行管制，管制形式分为绝对禁止和限制进口两种。

3、绝对禁止的产品包括自利比里亚进口的粗制钻石和自杀装置两种。

4、进口限制进口的产品必须得到环境、文物及艺术部、健康老龄部、农林渔业部等相应的主管部门的许可。

5、为了预防瘟疫、防止病虫害、维护环境、保护当地产业以及履行国际协定等特殊原因，ACBPS还可能实行一些临时性和阶段性的进口限制。如植物、植物的种子，动物及动物的皮毛（没加工过的），土壤及和土壤接触过的物品如：高尔夫球具、浇花用的水管、一些用于农业生产的器具等

6、澳大利亚对进口食品还实行裁决令管理机制。根据澳大利亚《进口食品控制法》的规定，当澳大利亚检疫局在检查地发现受检食品不符合澳大利亚的有关标准时，将发放裁决令。裁决令监督下的食品将适用更加苛刻的检疫程序， 接受比同类食品更高频率的检查。

8、澳洲政府对环境保护是非常严格的，所以所有的私人物品进入澳洲都需要检验检疫后方可放行，检验检疫很快可以做完，但是排队的时间很长，一般在10-14天左右。

9、危品要提供危书和危包证，一般化工品需要非危证明。

澳大利亚客户拖欠货款怎么办？

1、催收注意事项

1）追收相关法规：澳大利亚消费者法规、澳大利亚安全与投资委员会法规、国家信用法以及其他与收债相关的法律。

2）澳大利亚诉讼时效为6年，根据案件情况诉讼耗时可能几个月到1年甚至更久。

3）要在合理的时间内联系债务方。可以电话沟通的时间为：周一到周五的早7点半至晚9点；周末的早9点到晚9点；节假日不允许联系债务人。如果需要面访，只能在周一到周日的早9点到晚9点，节假日不允许面访。法规规定：必要时才会考虑面访行为，应被视为是友好追收的最后一次努力。

4）如果债务人认为债务存在争议，催收人员应立即停止追收行为，直到得到债务人的确认。在此期间，未付款的信息是无法被登记到债务人的信用报告中的。当出现不良追收行为时，债务方有权力向澳大利亚竞争与消费者委员会进行投诉。

2、法定索债书（statutory demand）

澳大利亚法定索债书类似于支付令，为了减轻疫情对企业的财务影响，澳大利亚法定索债书申请门槛从2千澳元提升到2万澳元，欠债高于2万澳元，债权人才可以发出法定索债书，同时债务人对法定索债书做出回复的期限从21天延长到了6个月。

法定索债书的发起无需经过法院批准，如果债务人在收到索债书的法定期限内未还款、未与债权人达成还款协议、未到法院申请撤销法定索债书的，债务人被依法视为“无偿债能力”(insolvent)，从而进入破产程序，如果无偿债能力还继续经营，董事需承担个人责任。

债务人可以以下理由向法院撤销法定索债书：基于程序理由，例如法定索债书不符合格式规范或者送达方式不合规；基于事实理由，例如证明法定索债书中所追 讨的债务存在纠纷，金额不对或者债务关系不属实等。

如果债务人对收到的法定索债书不予回复，债权人可以依据澳洲《公司法》（第459A、459P条）直接向法院提交清算申请，没有明显程序或事实错误，未能及时处理法定索债书的债务人会被推定无偿债能力，法院会下达强制清盘令。

如果债务人再想对清盘令提出异议，则必须经过法院许可，债务人需要自己收 集大量证据证明自己的偿债能力（澳洲《公司法》第459条）。即使债务人能够提供证据，也将经历漫长的法院诉讼程序，对公司财务状况进行深入调查，耗费大量的时间与金钱成本。

3、VCAT法庭

The Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)（维州民事及行政法庭），主要处理维多利亚州的法律纠纷案件，实际上是审理委员会，非正式法 庭，但依法行事判决，审理案件速度快，花费低，方便快捷。 VCAT法庭有200名有专业法律知识背景的成员来审理案件，委员会主席由维州最高法院法官担任，VCAT法庭的花费由立案费、听证费组成，若使用了VCAT提供的其他服务，还需缴纳其他相应的服务费用。

4、诉讼花费

在澳大利亚进行诉讼的花费包括法庭费和律师费两部分，其中法庭费用法院会 根据情况来判决败诉方承担胜诉方的部分费用，一般下级法院不会针对索赔额低于2万美金的案子判决败诉方承担对方的费用。

律师费用受律师资历、专业度和案情复杂度影响，聘请专业律师出庭以6分钟为 单位，每个单位不得超过65美金，法律研究生或者专业的办事人员以6分钟为单位， 每个单位不得超过24美金，律师助理或者普通办事人员，以6分钟为单位，每个单位 不得超过11美金。除律师出庭费用外，文件翻译费用为每100字59美金；信件、邮件、 短信翻译费用为100字以内48美金，超过100字的部分按照每100字59美金收费。在澳大利亚，一旦走上法庭可能将产生几万到几十万美金的费用。

5、催收手段

遇到澳大利亚客户拖欠货款，可采用非诉催收的方式解决，即：自行催收，如果3个月无果，及早委托专业的第三方机构催收。如果非诉催收无法解决，可考虑诉讼催收，但需要听取第三方机构的建议，因为有可能即便胜诉也无法追回欠款。

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