做好这5件事情，让网站询盘提升80%

做好这5件事情，让网站询盘提升80%

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我有一个朋友J，一直在上海做外贸，上周联系我说他打算建站，问我有什么建议。

怎么建站？我将7个问题抛给他以后，他瞬间懵了：

- 用户如何找到你的网站？

- 他们的来路特征是什么？

- 他们要找的具体是什么？

- 你能提供他们需要的内容吗？

- 他们是不是忘记了某些方面？

- 基于以上你想从用户那里获得什么？

- 如何从用户的行为中得到理想的回应？

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95%以上的外贸人在建站之前都不知道自己为什么要建网站，网站应该放那些内容更容易引起用户的兴趣，从用户需求和用户体验的角度来说，这7个问题，每次建站之前，必须自问，必须自问，必须自问。（重要的事情说三遍）

无论是已经建站还是未来打算建站的不妨给自己半天的时间，拿出纸和笔写写画画，理清这些思路，至少可以让你的网站转化率提升80%。

用我朋友的公司案例，分享一下，我帮他分析的思路：

1 用户如何找到你的网站？

一般客户通过关键字"packaging machine "/"packing machine "/"pouch packing machine"等这类关键字搜索找到他的网站。（SEO优化需要一段时间，所以前期推荐他做谷歌竞价，较为精准）。除此之外，用户可能会通过展会的宣传册子，朋友推荐，邮件签名，老客户重复访问等进入朋友的网站。

2 他们的来路特征是什么？

搜索引擎为主，社交为辅；电脑端和移动端网站用户体验需要深度考虑。

3 他们要找的具体是什么？

用户主要过来查看以下几类信息：公司介绍、产品功能、使用范围、售后服务等。不建议放一些中文和招聘信息在网站上，要让客户的目光尽量聚焦在有价值的信息上。

4 你能提供他们需要的内容吗？

yes, of course.在提供的过程中尽量超出用户的预期，最好的方式是留下一个个陷阱，让用户反过来主动咨询我们的产品。

5 他们是不是忘记了某些方面？

同样是超预期提供信息，提供的超过用户想要的，那么在众多的对比过程中，你就更容易胜出。此时此刻，是不是更应该努力想想自己的优势了呢？

6 基于以上你想从用户那里获得什么？

7 如何从用户的行为中得到理想的回应？

80%的页面信息都是无效的，20%的页面信息是促进用户转化的，所以建议页面尽可能的简洁有价值，不要玩文字堆积的游戏。现在视频营销很火，可以传递的信息也更多，如果能针对每个产品拍摄一段高清的产品视频，是不是更容易提升网站的逼格？

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用户为什么会转化？因为用户体验的舒服，需求被满足了。那么如何才能让用户舒服？足以让很多外贸朋友们，日夜苦思冥想，绞尽脑汁。用户体验的优化遍及网站运营各个角落，如怎么写一个好的文案让用户感兴趣，怎么和用户互动让用户留下来等。

如何发掘用户的需求，一般我会通过以下5个路径：

1 通过搜索引擎搜索结果排名分析：

以我朋友的产品为例，以下是有关关键字packing machine的搜索量及趋势和相关关键字的推荐：

2 通过同行做的不错的网站分析：

通过竞争对手的分析，一般的方式我们可以通过google直接输入产品关键字查看，或者通过第三方工具similarweb（wxxojlcc---qjzizgru-?eqnhic）查看对方的网站布局，产品描述信息，是通过图片展示的还是通过视频展示的？页面导航是如何布局的？他的哪些卖点是你认为打动客户的最核心的因素？如果你对你的行业比较了解的话，花上半天的时间去研究行业龙头网站，相信比自己在一边冥思苦想一周的时间也要收获的多的多。有句老话说的好：天下文章一大抄，看你会抄不会抄。

3 收集用户反馈：

4 进行头脑风暴：

集思广益，有些时候高效的头脑风暴还是可以碰撞出很多火花。可以多找一些人，设定一些特定的主题，各抒己见。

5 查阅数据统计报告：

首先推荐的是谷歌趋势（wxxojlccxu?=ajqfhhfg?qnhicxu?=ajc），可以看到各类产品在各个国家搜索热度，过去历史搜索趋势，以及不同国家的说法。这是我最喜欢的一个工具，帮助我做了很多不同行业的网站规划，希望能帮助到更多的朋友更好的把握住用户的需求。

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