手把手教你如何运营你的海外私域流量

手把手教你如何运营你的海外私域流量

“私域流量”简单的说就是我们自己的流量，是我们可以自由支配，可以反复使用，且几乎免费使用的流量。

讲到私域流量，第一个问题一般要问：怎样建立我的私域流量池？流量从何而来？但在问这个问题前，很多人没有注意的一件事情是私域流量的分层。

私域流量的分层

私域流量既然是我们自己的流量，当然要从“我们自己”下手了，所以其来源——

第一是用我们产品的客户；第二是对我们感兴趣的人，他们在未来很可能会变成我们的用户；第三是那些对我们的用户和未来的用户有影响力的人。

至于那些纯粹看热闹的，就让他们当个吃瓜群众。关于私域流量的层级划分很重要，因为私域流量的运营需要付出较多的时间和精力，有了这个划分，你就知道你的时间和精力应该给谁，活动应该向谁倾斜。

建立私域流量从哪里开始呢？

有些公司的产品本身就带有流量池，特别是一些内置社交功能的产品，产品内有论坛，社交圈，但这种是情况我们这里就不提了。我们今天要讲的是如果我们的产品没有内置的流量池，我们需要在产品外建立一个大本营。

例如，FB主页、Instagram、Youtube,、Tiktok、 Pinterest、Twitter、Messenger群、Whatsapp群、Telegram群等等，甚至博客，电子邮件列表都可以做成私域流量。

但Snapchat不太建议做，一是因为内容无法沉淀，二是他们的群人数限定，一个群只允许100人。另外，Telegram群是区块链行业，此外还有伊朗是Telegram的天下。

Telegram的广播和机器人功能很好用，但是一般电商行业和市场，不太用需要用Telegram。

具体选择哪个平台作为你的私域流量的大本营，取决于你的用户，你的绝大部分用户在哪里，你就在哪里建立大本营。有时我们也会选择两三个平台配合使用，比如一个FB主页，加一个Messenger群，或者再加一个IG主页。

如何从公域为私域流量引流？

中国厂商在出海的时候有供应链优势，且在国内“征战杀伐”练出来的增长能力的加持下，面对海外相对缓和的流量环境时，觉得自己更胜一筹。

但经过 2020 年之后，海外的整个营销环境也变得更加不确定，这个时候，像国内一样，出海品牌将难得获取来的用户留在自己的池子里，成为了最重要的一件事情。 那么如何将公域转到私域呢？一般会有3种方法。

免费样品，赠送产品活动

SocialBook作为拥有多次成功海外网红营销经验的成熟营销专家，非常建议品牌方使用这样的方法，因为这是最快赢得目标消费者和KOL好感度的途径之一。

厂商或品牌方可通过官网、论坛等渠道发布活动信息，当然最优还可以同时与海外KOL合作，在用户圈内最大声量和传播度的进行活动宣传。为了便于后续的EDM(电邮营销)工作，用户一定要预留好信息，其中邮箱地址是最重要的。

EDM在海外市场非常重要。举例来说，在美国做一个独立的网站，通过自动的购物流程设计，邮件营销甚至可以在那些表现出色的产品分类网站中占据20%-30%的收入。

用户通过活动加入会员系统后，就可以发送一个欢迎邮件。如果客户加购后未下单，可向其发送购物提醒，发送折扣券，下订单后再向其发送售后提示邮件，这样一整套流程下下来就能给独立站带来不小的销售额。

Facebook Messenger

Messenger是Facebook旗下的即时通讯软件，用户可以用来发送信息，交换照片、视频、表情、音频和文件，支持语音和视频通话，还提供了端到端加密对话和玩小游戏的功能，就像微信一样。

如果想让用户加入Messenger，最简单的方法是在Facebook上发布广告，通过一些互动活动来激发用户的评论，在这个过程中有许多工具可用。例如，提高文章的交互性，并尝试将这部分活跃用户转化为Messenger Bot的订阅者，以方便二次接触。

只要与商家的帖子产生了互动，就可以转换为Messenger的私域用户。 也可以像国内的微信群一样，去推送，或者一对一的推广，包括可以自己去建立一些定制的信息流。特别是现在Facebook已经支持购物，并且已经形成了一个闭环。

Facebook群组

Facebook Group也就是群组，有点像微信群，是将Facebook公域的流量转化为私域的一个有效途径。Group用户只要不拒绝信息推送，基本上就能100%触达。而且要把用户拉进群内，方法也有很多，包括与红人合作，发起用户活动，通过直播等等。

私域流量活动如何做？

接下来如果你确定好要建立并长期运营私域流量，就需要提前做好全年，或者至少半年的活动主题规划，一般大的活动一月一次就够了，中间穿插一次小活动，或用其他有互动性的内容补足。

活动主题要从产品和品牌的形象出发，同时结合当前时间点，比如节假日，大促。与产品品牌相关的节假日是一年中最重要的活动，比如走温情路线不能缺了母亲节，父亲节，感恩节；走浪漫路线的不能错过情人节，白色情人节。

首先我们要想好活动的目的，活跃流量池肯定是活动的目的之一，但另外还可以加上每次活动的主要目的，比如为流量池拉新，宣传公司品牌形象，推荐新品，促销等。

确定好主要目的后，要把这个目的融合到相关的贴子（注意，这里讲的不是活动贴），比如我们搞活动的同时打算推荐一下新品的介绍，那就要把推荐新品的贴子排布在活动贴的前后，在活动贴前面至少有三篇关于新品，并把其中最主要的贴子置顶。

第二要考虑的是传播渠道和宣传物料。传播渠道是指除了在活动大本营发贴，还有哪些传播渠道可以宣传我们的活动。比如我们可以在自己的独立站上加Banner, 在App内发推送，在其他SNS上加宣传，或发邮件通知用户。

第三，成本和风险控制。活动预算是多少，设几个奖项，奖品各是什么，需要多少成本，这些都是需要事先确定好的。另外，在活动推进过程中可能会碰到的问题是什么，会有哪些风险点也要提前想一下，并准备好应对措施，以及Plan B。

第四 ，数据监控。怎么用数据评估活动带来的效果？一般我们需要监控的有各渠道引流过来的用户的数量与质量，参与活动的用户数量，互动率，转发率，通过活动带到商店和网站的流量。一般用户的参与度可以用平台自带的成效分析工具看到，带货情况和导量效果可以通过第三方监测工具来监控。

小编有话说

海外流量玩法丰富多变，中国卖家可以通过发起“挑战赛”、设置模拟场景、培养KOL直播带货等玩法在客场获取流量……

未来，海外流量之争也将细化到争夺私域流量。

卖家可以考虑培养或借助KOL、KOC（关键意见消费者），通过分享好物和真实体验感受，引起用户兴趣，实现流量转化，同时完成私域流量的沉淀。——  END  ——

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