评论插件Atomee Product Reviews的页面介绍

评论插件Atomee Product Reviews的页面介绍

这篇文章将完全依照安装Atomee Product Reviews之后，展示在用户面前的插件页面，从上至下、从左至右，进行各个板块的功能介绍。

1、仪表盘（Dashboard）

（1）店铺整体评论情况

首先，在仪表盘的位置，你可以清楚的看见你商店中所有产品的总体评价情况。

从左图中可以看到来自50款产品的332个评价，一星到五星的占比情况。

这里你可以大致判断出你的店铺的总的好评差评比例，并且根据该结果，进行相应的调整，最终目的以提高整个商店的好评率。

（2）产品排名

可以得出你的商店最受消费者喜爱的是哪一款产品。

后续你还可以针对排名低的产品的评论进行优化，增加好评数量。

可以根据该结果，针对排名靠后的产品，增加评论数量。

（3）指南

往下移动可以看见一个指南，可以帮助你快速了解如何解决一些常见问题：

1、如何设置主题以及自定义评论的展示样式？

2、如何将亚马逊和速卖通等平台的产品评论迁移到自己的商店，或者说如何上传CSV文件以实现批量导入评论？

3、如何通过向客户发送请求评论的邮件，以搜集更多产品评论？

（4）邮件营销

再往右，有一个模块，记录了过去一个月内发送邮件的各项数据。

如过去一个月内：

-Send request: 向顾客发送的请求评论邮件数

-Opened email: 顾客查看邮件的次数

-Collected reviews：通过邮件收集的评论数

Dashboard这个页面，可以帮助你快速地了解商店的整体情况。该板块从整体上展示出店铺在运营过程中：

-哪些部分做的很好？

-还存在哪些问题和不足？

-该如何制定下一步的计划？

回顾了整个店铺的情况，接下来，我们可以从细节处深入了解 Atomee Product Reviews 的各个板块是如何优化商店运营的。

2、评论（REVIEWS）

（1）全部评论（All reviews）

这个板块可以帮助我们查询每一款产品的具体评论情况。这里设置了不同的筛选条件。

A. 根据状态，可以查询已经发布的评论和被隐藏的评论。

B. 根据评论等级，将所有评论按1至5级分类，你可以根据自己的需求，选择一种或者多种不同等级的评论进行查看。

C. 根据评论的内容，可以分为所有评论，带图片、视频的评论，不带图片、视频的评论。你可以将自己产品的图片或者视频上传到不带图片、视频的评论中。

D. 下方根据筛选过后的条件，会出现关于这些产品的具体信息，包括状态、产品名称、发布评论的用户、评论内容等。你可以选择一些顾客的高质量评论去替换自己产品的评论。

（2）产品（Products）

A. 在Products板块，可以通过设置筛选条件，如所有产品、带评论产品、不带评论产品、带新评论产品，过滤掉非目标产品。

B. 如果想要尽快定位到某款产品，可以直接通过搜索框搜索目标产品。

C. 然后可以对筛选结果进行进一步的操作，如发布、隐藏、或者删除。

D. 支持客户修改所有的产品评论。无需手动修改，所有新产生的评论都会出现在你的产品页面。如果你不想你的客户看见某一条评论，你可以选择隐藏它。在隐藏状态下，该评论相当于从产品页面中被删除了。

注意：隐藏一条评论相当于删除该评论，该评论不会再出现在你的店铺中，也不会计入你产品的平均评分。但是该评论的相关数据仍保留在后台，你可以选择再次把它展示出来。

（3）导入评论（Import Reviews）

Atomee Product Reviews 有两种方式实现产品评论的导入：

一是支持你将亚马逊或者速卖通上的产品评论，导入到你自己的产品当中。

二是可以上传评论的CSV文件，实现该目标。

3、请求（REQUEST）

客户在购买到满意的产品之后，通常会愿意通过发表评论来分享他们的喜悦或者经验教训。但有时候，他们可能会因为各种原因忘记留下评论。这个时候，可以通过给他们发送请求评论的邮件来搜集产品评论。

Atomee Product Reviews 支持以下方式发送邮件：

A、自动发送邮件

B、从订单列表中向指定客户发表邮件

C、发送邮件到任意地址

（1）自动发送邮件（Send emails automatically）

A、邮件模板（Email Template）

主题：在这个板块，你可以定制请求评论邮件的主题样式。有两个主题样式可以选择。更改主题样式，产品页面的评论区域也会同步展示出来，并且不会造成数据遗失。

（样式 1）

（样式 2）

LOGO：可以上传自定义的logo图片。

邮件主题：可以根据不同的条件，如product title, order number, user name, purchase date等选择不同的邮件主题。

正文：在下方展示的板块，开始撰写邮件正文内容。还可以通过旁边的设置，快速添加product title, order number, user name, purchase date等相关信息。

按钮：接下来，我们可以自定义邮件底部按钮的样式，包括按钮文字、文字颜色、按钮颜色。

B、预览模式（Preview Modes）

在预览模式中，根据你前面的设置，生成邮件到达客户页面的预览图。你还可以预览使用手机或是电脑登录所看到的不同页面。

C、设置自动发送邮件的条件（Set Automatic Send Conditions）

Atomee Product Reviews 可以设置自动发送邮件的条件和时间。

这些筛选条件包括订单状态和间隔时间。你可以根据顾客订单的状态（已付款/已完成），设置几小时/天之后向客户发送邮件。这样可以确保邮件能够在适合的时间点达到客户，以提高客户做出产品评论的成功率。

除此之外，如果一个订单中包含一件以上的产品，你可以设置最大的邮件发送数量。根据订单状态，如订单价格高低、订单的评论数量多少、任意订单等，设置优先发送邮件的条件。

你可以根据订单中所包含产品的多少，设置发送邮件的数量。

你可以根据订单中，产品价格从高到低、产品价格从低到高、产品评论数量从多到少、产品评论数量从少到多、任意等排序，设置发送邮件的顺序。

注意：这些设置只会对之后新产生的已付款或者已完成的订单生效。对于已经完成的订单不会产生改变。

（2）从订单列表发送邮件（Send emails from the order list）

在订单页面，展示了店铺所有的订单，包含订单号、订单日期、产品名称、变体、数量、订单状态、顾客名字、请求邮件的发送等信息。

在这里，我们可以设置一些筛选条件，如订单产生的日期、订单情况（已付款/已完成），邮件的发送（已发送、未发送、已接收），决定是否要向订单的顾客发送请求评论的邮件。

经过筛选得到你的目标客户名单，还可以实现批量发送邮件到指定客户的邮箱。最后，请求邮件的结果（是否接收）也会反馈到该表格当中。

注意：在Shopify中已经取消的或者已经退款的订单不会出现在此订单列表之中。

4、展示（DISPLAY）

（1）主题设置（Theme Setting）

在这个板块，你可以设置评论页面的样式。 Atomee Product Reviews 提供了两种现代且时尚的样式以供客户选择。

（2）为评论添加星级（Add Star Rating）

接下来是Star Rating，该功能实现在谷歌产品页面显示产品的评论星级。由于Shopify主题的不同， Atomee Product Reviews 支持人工插入代码，以实现在产品列表页面显示不同产品的星级。

如何实现? 请按照以下步骤操作：

注意: 只有当产品至少含有一条评论的时候，才会显示评论星级。

5、套餐、反馈、帮助中心

（1）套餐（Plans）

Atomee Product Reviews 提供了两个套餐（初级版：免费使用/高级版：每月$14.99），你可以根据你的实际情况和预算进行选择。

注意：只有高级版才支持添加带图片和视频的评论。如果你从高级版更改为免费版，已经发布的带图片和视频的评论，在你的产品页面将无法显示。

福利：现阶段我们的插件正处于测试阶段，所以现在立即安装，实际上可以免费使用付费版。机会难得，现在快来薅羊毛吧！（后期该福利结束，会在此文章更新通知）

（2）反馈（Contact Us）

如果你遇到什么安装或者使用问题，或者你有什么意见或者建议，都可以通过邮件联系我们。我们一定会第一时间回复你。

（3）帮助中心（Help Center）

最后是帮助中心，这里展示并解答了你在使用 Atomee Product Reviews 的过程中可能会遇到的问题。当我们无法及时回复你的时候，这里提供的信息将会帮助你解决困难。

如果你想了解更多shopify独立站运营经验，和跨境电商行业信息以及专业知识，请联系我们的管理人员（shangui1144或者why08090914），加入我们的微信群“Atomee跨境电商交流群”，一起学习进步吧！

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