To 外贸人：不要把努力当做你懒惰的借口

To 外贸人：不要把努力当做你懒惰的借口

作者丨毅冰

来源丨毅冰米课

今天我想给大家讲的，是我自己的经历和一点体会：不要把努力当做你懒惰的借口。可能很多人会觉得奇怪，努力和懒惰这两个词是完全相反的。比如说你很努力地在工作，跟你很懒地在偷懒，这是两码事情。但我想告诫大家的是，在这么多年来，经历过这么多公司这么多同事，这么多下属，包括上司。很多人的确很努力，但这个努力是表面上的，其实在事实上他很懒惰。

01

你有多少

进步？

比如说你有没有思考过，你去年跟今年差别在哪里？千万不要告诉我说：我去年做50万美元的业绩，今年我做65万美元，我进步了。NO，这个是根据时间的推移，你的经历你的积累，你的业绩增长，很多时候是自然而然的。当你从事一个行业很多年以后，你会有你的经验，有你的人脉。我们需要考虑的问题在于，你今年跟去年相比，你有多少提高，你的进步在哪里？比如说你去年跟进客户的手法，你跟客户沟通谈判的方式，你的思维方式跟今年相比，有哪些不一样。又或者你以前跟单的进程1234567，你今年有没有优化，或者说有没有缩短你工作的环节，有没有提高你的效率。我们抛开业绩，抛开因为工作年限带来的自然而然的增长以外，你自己脱胎换骨的变化有多少？有哪些地方是你去年根本没有思考到，但是今年突然发现了，突然总结出来一个很好的招数。那这些东西有没有？所以在职场上，我看到的是：很多人感觉很努力，早上按时上班，晚上甚至还会加班，但是做了以后发现，他的工作效率其实并不高。因为我曾经有段时间，会让我的下属给我做周报告，每周五你要把这个礼拜你做的事情给我列出来。你做了哪些事情，然后重点的给我1234567列出来，然后量化到每一天你做了哪些事情。很多小事情不用讲，比如说你今天打了一个电话，这个不用说。但是你要告诉我，比如说今天你跟进A客户你做了哪些事情。比如说你写了一封邮件给他，这邮件是什么内容，又或者说你跟他来来回回六七封邮件，讲的是一个什么事情。又或者你今天去工厂催新订单，看看生产得怎么样，又或者你今天安排打样的事情。没关系，你一天做多少事情，大致给我做简单的论述。结果我看了以后我发现，其实差别是很大的。不同员工每周的工作量竟然完全不一样，但是同样的职位，差不多的薪水，为什么会有这么大的差异？那就说明一个情况，有些人工作效率其实很高。我不是说他偷懒，他工作效率很高，在公司里他手上的工作，其实是一个非饱和的状态。在公司的8个小时，他可能只要3个小时就能完成所有的工作.剩余5个小时，那他究竟是上网，聊天或者是休息呢是他自己的事情，我也不会过问。但是我们可以设想的是，一个高效率的工作跟一个懒散的工作，它的差别是巨大的。也就是说人与人之间是不一样的，每个人在8小时内完成的工作量是截然不同的。所以我并不赞成，大家做那种无休止的加班一样的工作，感觉我好像很努力，因为这样做其实是你在欺骗你自己。你感觉我早上6点起来7点就去公司，晚上可能要到六七点下班，回到家里还要跟客户写邮件，感觉我好像很努力。但是问题在于，你的努力很多时候是真的努力，还是说，你是用思维上的懒惰去麻痹自己？有人可能做了10年的业务，但是我一看他Email的水平，跟工作一年的没什么差别甚至更烂。那说明什么问题？说明你在日复一日的，做这些没有技术性没有价值的工作，虽然是一个很小的事情，但说明你没有在提高。那真正增长的情况是什么样子？你可能最初跟客户沟通，邮件水平很糟糕，但可能一年半以后，就跟美国人写邮件一样简单自如。从邮件背后，能看到你的思维方式跟过去是完全不一样的。你已经从被动地去应付客人的邮件，开始去主动地沟通谈判，能够给出建议，做专业的方案，能够跟客户去探讨。当你自己在脱胎换骨变化的时候，你的客户是可以感觉到的，你的供应商也能感觉到。所以在他们心里，你的层次，你的地位是在提高的。

02

觉得公司

不公平？

我可以这么说，没有一个人希望跟新手打交道，因为会觉得不信任你，会有各种问题各种麻烦。但大多数人都会跟一些专业人士打交道，因为他本能地会觉得，你会给他一些很好的建议很好的方案。然后可以探讨一下，大家如何从中获益，你如何能帮他赚钱。那这才是客人需要感受到的，也是他最喜欢打交道的人所在，他喜欢跟那些能够做主有权利的人打交道。所以大家不要说，好像很多时候客人经常不联系你，或者说动不动就去找你老板谈，而不去找你，对你爱理不理的。大家从自己身上找问题，是否你做的不够好，是否有哪些地方你需要去改进。你去年可能OK，或者各方面经验还不够。那过了一年以后，你能不能告诉我，你具体到底有哪些变化呢？有哪些东西是你去年做不好，但是今年跟去年完全在不一样的层次上？而这些东西，都不是用时间去简单衡量的。不是说你工作加班5个小时我就赞赏你，没有，因为在任何公司，老板他看到的是什么，是结果。你今天迟到一个小时，可能老板会训你会让你写检讨，觉得你违反公司制度，但这个大前提是什么？这大前提，是在于你各种工作没有达到他的要求和希望，没有让他感到惊喜。换言之，如果你是公司的top sales，那这时你能得到的资源跟别人是不一样的。你今天迟到了你可以跟老板讲，我昨天晚上在联系客户。你今天早点走，很多事情都没有问题，关键在于你能把你自己做成什么样子。不是说公司里人人都是公平的，企业不是做慈善组织，这点大家要明白。不要跟你的领导去说什么，公司不公平啊，对哪个业务员偏心啊。我可以告诉大家，公司一定会有偏向，因为公司是赚钱的，他一定会把有限的资源放在值得投资的地方。当某个员工的能力强，业绩好，那这时他向公司提出的要求，自然而然公司会优先考虑，会给他更多的支持和配合。比如说老板掏钱去参加展会，公司里可能有20个业务员，老板打算就带5个人去，你觉得他会带哪5个？一般情况下，老板会带业绩最好的那5个人去，或者是最好的三四个，再带上一两个他觉得非常值得栽培的员工。而不是说他要去寻求公平，这是不现实的，大家也千万不要往这方面去想。你能够去证明的，就是你的今天跟你的昨天是不一样的，你通过正常积累以外，你还要有一个加速度。而这个加速度是不可以用时间去打磨的，你要有一个加速度，就得比正常的增长以外还要提高速度。这不是说你多花时间就有用的，关键在于你要去动脑筋，去优化一些工作环节。你不要去等着别人交给你工作，你得自己去想，老板如果让我做这件事情，我如何最快最有效地做好，甚至超过老板的期望。

03

一个

亲身经历

我给大家讲一个我的亲身经历，我曾经的助理，当时应该也就一年多工作经验来做我的助手。某天有个巴西客人问我要样品，是一个小孩用的玩具飞盘之类的东西。我就跟助理说，你把它寄给某某客户，然后地址联系方式我邮件发给你。就这么一件简单的事情，出色的业务助理会怎么做呢？我的助理没有人教他，但他做的很细。首先我交代他这个事情的时候，他马上去做，等到他把面单交给我时，补了一份邮件给我。看了一下的确让我挺震撼。第1步，他把我给他的样品用一个塑料袋包起来。第2步，塑料袋打孔。为什么要打孔？因为根据欧美的规则，很多时候用塑料袋包装的小孩子的东西，是必须要在上面打孔的，出于安全的考虑。因为比如说小孩子他不懂，他会拿塑料袋往头上套，可能会引起窒息，这个风险很大，很多人可能不知道。但是他可能某天看到什么新闻，或者说什么贸易方面的资讯留意到了，就把这个事情给做了，但事实上过去我从来没有教过他。打孔完了以后，对产品和打孔的包装拍照。拍照以后，他为了保存这个东西的完好，上下夹两层纸板，再放到一个带有气泡袋的信封里。然后一层两层三层，图片全部给你拍清楚，告诉客人具体怎么包装的。然后他专门用一张纸打印出来，关于这个产品的详情，产品item number是多少？尺寸是多少，材料什么，重量什么。它的装箱量，20尺，40尺高柜装箱量分别是多少，它的克重。测试报告也复印一份给客户参考，这些东西全部随样品一起寄走。东西寄走以后，他专门写一封邮件告诉我东西寄走了，单号是多少。然后随附的一些图片全部拍好，发给我，我就可以把这个邮件直接转给客人，就非常简单。那这说明一个什么问题？说明一个出色的员工，不仅能够领会上司交给你的事情，还可以把它做到最好，完全不用你去操心。很多人可能会说，有些人做事比较细心，我这个人粗枝大叶。很多所谓的性格是可以后天去改变的，你生活中可能比较粗枝大叶，但这并不影响你在工作当中非常仔细。当你可能思考不到的时候，你会把你的工作当成一个流水作业一样。比如说寄样品12345678910给列出来，你每次要寄样，就从第1步走到第10步，这样的话肯定就是完美无缺的。当你跟客人沟通的时候发现有什么问题，你再补充，11，12，13，把它加进去。那这样一年两年三年以后，当每一项工作你都能把它细化和量化的时候，你就能把它做得非常好。因为你在不断地提高，你也会用你自己去感染和影响你身边的人。所以这是一个动脑筋的工作，也不是说只是一个很简单很机械化的工作。这也就是为什么哪怕你做助理做跟单，好的跟糟糕的之间的差距是天差地别的。那相对应的，大家的收入也是天差地别的。所以大家不要觉得，我花很多时间在工作上，这就是努力了，但事实上你思维上还是无比的懒惰。我们不能把自己行动上的努力，当成你自己思维上不思进步，不思进取，懒惰的一种借口。

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