为什么B2B业务不能再依赖静态数据

在《The Pipeline》上，我们经常报道与商业数据和商业数据管理相关的主题。事实上，我们对商业数据的核心方面已经几乎涵盖了。

但是，今天我们要冒险进入未知领域，讨论商业数据中一个最近而且必要的趋势。那就是，由静态数据管理向动态数据管理的转变。

今天的博客文章探讨了静态数据和动态数据的区别。我们还会看到为什么这种转变对现代企业的成功至关重要。让我们开始吧。

动态数据与静态数据

正如你可能已经猜到的那样，静态数据是指一个固定的数据集，或者说是在采集后保持不变的数据。另一方面，动态数据在记录后不断变化以保持其完整性。

在概念上，静态数据和动态数据之间的区别是相当容易理解的。然而，当你看到数据对一般业务的影响时，事情变得稍微复杂一些。下面是我们的意思：过去，组织主要依靠静态数据进行销售、市场营销和运营。

然而，随着技术提高了企业的效率，公司开始更快地收集数据。与此同时，他们所收集的数据开始以前所未有的速度出现衰减。事实上，在2014年我们曾报道，令人震惊的94%的企业认为他们的潜在客户和客户数据是不准确的（来源）。

近年来，人们已经明显意识到客户和潜在客户数据的世界必须进行变革。而幸运的是，我们看到越来越多的企业在数据方面转变为更加灵活的思维模式。

迁移到动态数据管理的4个理由

尽管动态数据的概念似乎很简单，但是将静态数据变得更加动态经常似乎是一项令人望而却步的任务。由于许多企业不确定如何开始数据清理和认真的数据管理过程，他们干脆不去处理。

如果这听起来像是你的业务，静态数据可能比你想象的更加伤害你。考虑以下统计数据： 40%的业务目标失败是由于不准确的数据（来源：）。糟糕的数据每年给美国企业造成超过6110亿美元的损失（来源：）。64%的“非常成功”的数据驱动型营销人员表示，提高数据质量是实现成功的最大障碍（来源：）。

无论如何，静态数据对任何组织的成功来说都是现代的死亡判决。尽管这一点应该足以让您相信转向动态数据管理，但下面还有四个更具说服力的理由，您不能忽视这个商业数据世界中的重大转变：

1. 动态数据使得以客户为中心的商业战略在所有部门中得以实施。

如今的客户都很了解情况。他们知道自己想要什么，并且他们说了算。在当前竞争激烈的市场中，如果不能满足客户的需求，他们会毫不犹豫地找别的公司进行交易，寻求更积极的体验。事实上，有91%的客户与一个组织有过糟糕体验的话，他们不会再愿意与该公司交易了（来源）。

尽管大多数现代公司认识到以客户为中心的商业模式的重要性，但许多人并不意识到动态数据在实现真正以客户为中心的过程中所起的关键作用。就这样来想：为了全面了解您的客户，并提供符合他们的需求、欲望和偏好的体验，您需要获得潜在客户和现有客户的数据。

现在，如果你所拥有的数据是静态的，那么从你收集它的那一刻开始，它就会开始衰减，毕竟，人自身并非静态的存在。我们会开始新的工作，搬到不同的城市，而且我们对事物的看法也会不断变化。静态数据无法考虑到这些变化。但是，动态数据可以——随着这些变化实时更新。

通过动态数据，您可以自信地分析您的客户群，并创建个性化体验，最终增加客户的生命周期价值并减少流失率。为了更深入地了解个性化营销和以客户为中心的商业策略，我们推荐阅读以下文章：

B2B营销个性化指南个性化在B2B销售中的作用

2.渐进的人设简介。

在ZoomInfo这里，我们经常谈论买家人设-它们是什么，为什么你需要它们以及如何创建它们。但是，我们没有意识到的是，尽管有用，标准的买家人设是静态的-不像真正的人类。

为了提升买家人格的水平并使其更具活力，KERN机构提出了一种称为渐进式人格剖析的方法。渐进式人格剖析与创建传统买家人格的过程类似。然而，这个模型还考虑了人类行为和决策制定的流动性。

KERN Agency的副总裁Scott Levine解释了渐进式人设画像的思考过程，如下所述：

“渐进式人设画像是基于快速变化的人类行为模式的，这些模式是由移动和家庭设备的更快连接速度的融合、在线搜索和分享的加速采用以及社交网络和始终在线的沟通能力的普及所引起的。”

渐进式人物角色塑造是人物创建中的合乎逻辑的下一步，因为它是一种更动态的方法，适用于古老的市场营销实践。然而，为了充分利用渐进式人物角色塑造，你需要一个东西。没错，就是动态数据。

动态的客户和潜在客户数据将为您的渐进式人物画像提供燃料，并确保它们与您希望触达的潜在客户一同发展。

3. 动态数据有助于实现更好的企业内部沟通和对齐。

静态数据经常被保存在独立的数据集群中，并且由需要访问该数据的部门自行维护，导致其逐渐失效。另一方面，动态数据在部门和平台之间自由共享，因为它会持续更新，并存储在中央位置。

这意味着整个组织都可以访问关于客户和潜在客户的相同信息。如果数据集是真正动态的，那么在销售、市场营销、品牌等方面实现一致性所需的努力会更少。

关于沟通与协调的重要性的更多信息，请查看以下资源：

3个销售与营销协调的最佳实践 营销、销售开发和销售的泳道图 20个销售与营销协调的统计数据 如何改善营销与销售之间的沟通

4. 动态数据就是卫生的数据。

当我们提到脏数据或错误数据时，我们指的是那些过时、不完整或有错误的数据。尽管没有任何数据集能够100%准确无误，但是采用更加动态的数据收集和数据维护方法将会极大地提高数据质量。

卫生数据对所有关键的业务流程至关重要。这包括关键业务技术的运营、销售潜在客户的开发、报告、销售、营销等等。研究甚至表明，不准确的数据对88%的公司的利润有直接影响，平均而言，公司因此而损失了12%的收入（来源）。

简单来说，企业不能再依赖静态数据。说“我不在意我的数据是否动态”等于是说“我不介意失去我收入的一个重要部分。”

关于从静态数据转向动态数据的思考总结。

这里的主要观点很明显：在当前的商业环境中，动态数据对于成功至关重要。然而，我们给你留下的一个问题是：“如何将静态数据转化为动态数据？”

尽管没有一个确定的答案，我们将给出我们的最佳建议。投资于B2B数据，并信任专业人士来处理。近期的技术进步使得像ZoomInfo这样的公司能够发布突破性的工具和服务。这些工具和服务为企业提供了独家访问市场上最动态的数据集。

除了我们大量的业务数据库，包含直拨电话号码和电子邮件地址，我们的平台还具有独特的能力自动化重要数据维护流程，向您提醒数据的重要变化，并定期及时更新您最关心的联系人和公司的信息。

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