B2B 冷邮件主题线：热门与不热门

您是否应更加重视B2B销售的邮件主题行？答案是“是的”。您是否有时间阅读一百万个B2B邮件主题行的示例以找到最好的？我们将假设答案是“否”。

我们浏览了一些顶级博客，找到了最好的寒冷邮件主题行，并给出了我们自己销售人员的一些新鲜实例。在本文中，你将学习如何撰写一个能够带来转化的B2B主题行。虽然本文重点讲述销售潜在客户开发的主题行，但这些最佳实践也可以应用于人际关系建立、实习以及一般寒冷邮件的主题行。让我们开始吧。

目录

季节性

错过了就错过了

如何内容

使用个人的“力量之词”

不要透露太多细节

保持简明扼要

使用数字

在使用俏皮语和笑话时保持节制

保持真实

关键在于他们（而不是你）

应避免使用的冷邮件主题行

做好准备

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有效的冷邮件主题行

ZoomInfo高级销售发展代表Zachary Thompson表示：“总体思路是要与众不同。人们收到太多邮件了。有时，如果我给他们发电子邮件到他们的工作账户，它会被忽略，所以潜在客户会给我他们的个人电邮地址！”

1. 季节性

“每个行业都有一些最重要的事情，”需求生成专家多米尼克·卡塔贝说道。“例如，我们销售给销售和市场营销，所以财政年度决定了我们潜在客户的决策。我喜欢使用“季度末”或“月末冲刺”这样的参考。”

“考虑一下与季节或时间相关的术语，这些术语会引起你的潜在客户的关注，”汤普森说。“对于我们的潜在客户来说，一个例子可能是‘夏季低迷’。预算编制过程在我们的目标市场中非常重要，尤其是在十月到十一月期间（我们希望在预算规划期间介入！）。”

2. 网络后悔恐惧症（F.O.M.O）是真实存在的。

传统上，我们会认为B2C（企业对消费者）主题邮件中的主题行是关于午夜到期的交易或买一送一特惠的："（仅今日有效！）"同样的原则也适用于B2B（企业对企业）电子邮件主题行，只是带有专业的变化。

事物会发生变化，专业人士需要与时俱进。无论你有多么经验丰富，总会有你不知道的事情。”Catabay说道。“总会有需要学习的新技术和最佳做法。提供新的信息。”

“你必须了解的XX电子邮件营销趋势。”Sumo通过揭示一种新趋势，以64%的打开率撩拨读者的电子邮件主题。“在你写下另一篇博客文章之前，先读一下这个。”另外一封来自Sumo的电子邮件主题，为读者提供了之前没有的信息。

“任何提供如何操作信息的内容都会获得很高的开信率。”Catabay表示，“因为我们在提供帮助，而不是进行销售。”“对于小公司来说，尤其适用，因为它们真的在寻求帮助，努力变得更好。”

“如何建立一套ABM战略”……或者任何其他内容。“怎样在下一个夜航中生存下来”。这个来自Opt-in Monster的例子还通过一些神秘元素制造了悬念。

4. 使用个人专属的“势力词汇”。

通过研究找出2-3个与潜在客户相关的“有力词语”，然后找到一个方法将这些词语嵌入到主题行中，Thompson说道。

“关于[潜在客户关心的主题]的想法”

“了解他们毕业于哪个学校。我喜欢提及大学体育赛事或吉祥物名称，尤其是在三月疯狂的时候。LinkedIn上的任何信息、商业网站或新闻稿都是公平竞争的对象。”（不涉及个人信息。）

5. 不要透露太多细节。

“分享足够的信息来引起他们的兴趣，”Catabay说道。“我经常会惊讶地发现，通常情况下，一般的主题比更详细的内容更有效。”

“更新？”“翻译”

汤普森赞同。他说：“我原以为越具体和详细越好，但实际上对于主题行并非如此。我发现具体并不总是更好。把深度和细节留给电子邮件的内容。”

但要小心：信息本身仍然需要适用。含糊其辞可能足够引人点击 - 但是世界上所有的点击都没有意义，如果潜在客户期望一件事情，而得到了另一件事情。

正如Act-On的Nathan Isaacs所说，“只有点击率是不能换啤酒的”。

6. 保持简短和简洁。

Thompson说：“大多数人都是在手机上打开邮件的。”我希望我的潜在客户能够在移动设备上看到整个主题行（没有面包屑）。这在不同设备上有所不同，所以要进行一些测试。

“在你的网站上看到了Hubspot。”“明天打电话。”

那么，电子邮件主题行的理想长度是多少？

答案很简单，根据Marketo的说法，应该是七个单词，尽管在不同行业和内容质量之间会有很大差异。ZoomInfo的销售和市场团队试图将主题行保持在50个字符以下。

7. 使用数字（但要小心电子邮件垃圾陷阱）。

日期和时间等数字可以很好地工作，但是一些垃圾邮件触发词可能会让你的邮件直接进入垃圾邮件文件夹，损害你的域权威和邮件传递能力。

“10分钟-【日期】？”这是一个冒险，但询问预约时间是数字的一个巧妙应用。“动物巡游8月2日-立即注册！”这个来自Constant Contact的例子利用数字来提醒截止日期和紧迫感，而不显得像垃圾邮件。

Hubspot提供了一个“垃圾邮件触发词”列表，并建议避免使用以下数字：

1100％免费100％满意4U50％折扣十亿十亿美元百万加入数百万百分之百保证数千

【继续阅读】电子邮件发件人声誉如何受损

8. 在使用双关语和笑话时要克制一些。

父亲笑话和被人白眼的事情可能有点傻。Catabay说：“但这是增加亲近感的机会！我们不希望它看起来像是每个人都收到的自动化邮件 —— 它更像是个人之间的沟通。我喜欢在营销邮件中使用双关语。”

不要重复发明轮子。我们提前发送了这个主题行给AWS re:Invent大会（懂了吗？）“阿布拉-蜜蜡-布拉！是的，我们说了。”Hubspot分享了Quirky的这颗宝石。（我们猜想希望它是关于充电线的...）

双关语和幽默是情境相关的，所以没有模板或游戏规则。请保持适度。如果你的父亲不会说这个 - 就不要说。

9. 保持真实。

噱头只能维持两秒钟。

来自Hubspot的一个有关[目标]的问题。这个问题非常实际有效。你提供了一个解决方案，因此你（希望）真正想了解潜在客户的实际目标。而且，由于每个人的"目标"都不同，所以没有两个主题行会是相同的。

"这些事情是充满活力的,"汤普森说道, "很难预测某个东西会流行多久，或者它会起作用多久。花哨的主题行可以在开信率上带来短期提升，但在B2B市场发送的电子邮件数量如此庞大，新奇感很快就消失了。"

始终思考你能做些什么来让潜在客户记住你，这样你不会只是他们每天必须处理的其他300封垃圾邮件中的一封。

10. 重要的是关注他们（而不是你自己）。

“尤其是理应明确的是，”汤普森说道，“但我们仍然经常看到这种情况。邮件主题应与潜在客户关心的事物相关，而不是你或你的产品。” 他们的公司，他们的目标，他们的痛点，他们的兴趣。

马克成长指出了"鸡尾酒会现象"： "鸡尾酒会现象展示了选择性注意力...我们的大脑在生物学上被设计成过滤掉我们不感兴趣或对我们没有好处的东西。"

而你并不具有吸引力，至少目前还不具备。

"你的年度目标。" "曾经遇到过这个问题吗？告诉我吧。"

应避免使用的冷邮件主题行

有些电子邮件的主题行非常尴尬，它们确实会被打开……并在办公室里传来传去，引发大家一阵笑声，更糟糕的是，它们可能还会被发布在领英上。这不是你想要的回应！

请勿打开此电子邮件。你抗议得太过了。我们洞察到你，这位绝望的发件人。“提醒”：你的潜在客户已经因为上司真实的“提醒”邮件而感到焦虑。你是想让他们起荨麻疹吗？“友善提醒”：更糟糕。我们现在算是朋友了吗？太多的标点符号！！！尤其是全大写。把你的戏剧留给你妈妈吧。电子邮件恐慌应该被扔进垃圾桶。奇怪的大写：删掉。再洗一遍。“关于鳄鱼”（或者河马、掉落的岩石等）：在2011年的一瞬间还行得通。“提前致谢”。你是在挑战我们不去做你想要的事吗？因为我们会不做。这就是被动攻击会带给你的。说到被动攻击……“我是否误解了？”你没有，讽刺的家伙。“根据我上一封邮件”。幸亏电子邮件只有你一个人发给我们，所以我们都记得每封邮件。“这个有更新吗？”嗯，我们欠你一个更新吗？

当然，没有了SalesFolk令人难堪的电子邮件“耻辱名人堂”，这个列表就不完整了。

归根结底，成功的B2B邮件主题应该从众多邮件中脱颖而出。不管邮件有多么有趣、个人化、简短或其他令人惊叹的特点，如果它无法引起足够的注意而被打开，那就没有意义。更重要的是，被采取行动。

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