巴西地区（卖家日常经营活动：外贸业者的必备技能）

外贸卖家每天需要做的日常

一、邮件处理

（1）收发反馈邮件

外贸卖家每天至少要收发两次反馈邮件，确保及时回复所有的反馈，尤其是与国外客户的沟通需要特别留意。尽量减少因时差影响所带来的不便，在家里的业务人员能够及时处理好反馈信息，有助于快速完成回复。

（2）客户信息管理

建立一个excel表格，将所有收到的客户信息整理妥当，并做好客户分类工作，将询盘内容、质量较高的客户作为A类客户重点跟踪。同时也不要忽略小客户，任何一个新客户都是从大客户中得到的。

二、网上寻找买家

到相关的商务网站寻找买家是外贸卖家每天必做的工作之一。 不同地区的买家有不同的询盘要求，因此针对性发盘很重要。在发盘时要保持简洁明了、有针对性。

三、及时更新

每隔几天到相关商务网站上发布一条有商业价值的信息，这会使采购商及时了解公司最新情况，吸引新买家。 此外还要不断在网上发布新产品信息或替换产品图片。 每季度也要对公司产品信息进行更新。

四、老客户关注

将公司产品信息发送给老客户或者潜在客户也是必不可少的工作之一。开发新客户的代价往往远大于维护老客户，因此在开发新客户时也要注意对老用户的关注度。节日期间向老用户递送贺卡会使他们感到特别亲切。

五、周总结会议

外贸卖家每周(或者说是天)应该开会总结前一天的工作情况，并汇总员工所遇到问题，由高层来协助解决问题并激励员工，这样能够带来凝聚力并激励大家勤勉工作。 各部门会议应该整理好并放在各部门归档中留作备份，方便将来使用。

六、补充

外贸卖家每天还要注意传真、电话等形式上的去解决问题；此外还要不断学习与了解行业内有关法律法规、市场行情等内容；还要对产品本身进行不断学习与思考, 找出适合自己情况的出厂方式、包装方式, 降低生产成本, 这样才能使优势凸显, 获得竞争力.

总之, 外贸卖家每天都必须努力去学习, 勤奋工作, 努力去扩大市场, 拓展业务, 这样才能使传统传真电话形式上话语权不断得到扩大.

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