东南亚地区（两种有效的外贸函电沟通方式）

外贸函电的沟通技巧

一、询盘沟通

1.1 建立友好关系

在两人刚开始交往的时候，建立友好关系的最基本条件是礼貌。问询时多用礼貌的语言询问有关商品的详细情况或要求提供一定的服务，态度礼貌谦和，传达与对方合作的友好意愿。

二、报盘沟通

2.1 利益优先

卖家根据买家来函，向买家发出货物信息，或接受询盘，是卖家根据买家来函向买家发出的报价，其内容可能包括商品名称、规格、数量、包装、条件、支付方式及交付期限等。为了保障两方利益，在进行交易时，应将对方利益优先考虑。

2.2 身份认同

为了提高交易伙伴对自己的产品和报价的认同感，在在谈判阶段的谈判中，尽可能多地使用第三人称"you"或"I"开头，少用"we"或"I"来增加交易伙伴对自己的商品和报价的认同。

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