销售代表如何成功接触到有权限的门卫的指南

销售代表通常将前台接待员、助理和电话接线员称为"门卫"，原因是这些专业人员负责筛选电话、决定何者重要，最终决定谁能联系到他们的上司——决策者。

基本上，门卫是B2B销售成功的关键。如果你无法说服门卫你的重要性，那么你的销售机会就泡汤了。如果你在这方面遇到困难，不要担心。今天我们将揭示六种方法帮助你绕过门卫，更快地接触到潜在客户。请继续阅读！

如何成功应对关卡守卫？

1. 尊重关卡守卫

这是显而易见的，但还是再强调一下：要尊重接待员、助理和电话操作员。把他们视为能帮助你完成销售的宝贵资源，而不是阻挠你销售的障碍。友善待人，让他们知道你感谢他们的帮助，不管他们是否将你转接给他们的上司。

一旦你显得粗鲁、不耐烦或漠视他人，你就有很大机会彻底失去销售机会。

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2. 表现得更加高级

如果门卫怀疑你的高级身份，你很难与决策者取得联系。尽管冷调可能令人紧张，但重要的是要展示自信和权威。

明确解释你是谁，想要与谁交流，并且电话的目的是什么。务必参考我们之前的观点，并保持尊重。自信和傲慢之间有很大的区别，前者能帮助你联系到潜在客户，而后者可能导致你失去一个重要的销售机会。

3. 亲自投其所好

尽管这种方法可能并不适用于每一次销售，但是增加个人化元素可以大大绕过门卫人员。写一张手写便条，请求面谈，或者给你的潜在客户和他们的助手送一些营销礼品。为了使自己脱颖而出，与数百名电话营销人员竞争中占得优势，你需要额外努力。

4. 直截了当

人们能感觉到自己被欺骗的时候。与接待员交谈时，要直截了当地回答问题，诚实地表达自己的意图，并清楚地说明。回避问题会立即引起警觉，对方将不信任你。

5. 将门卫视为您的资源

将每个门卫视为资源而不是障碍。电话操作员、接待员和助理拥有宝贵的信息资源。他们知道您的潜在客户在哪里，了解他们的日程安排、电话号码等等。

了解大门守卫并将这些信息用于你的利益。询问重要问题-您是否已经有类似我销售的产品？您的公司是否与我的竞争对手合作？您最大的痛点是什么？

这不仅能帮助你与门卫建立关系，而且能为你与潜在客户的对话做更多准备。

6. 投资于联系方式。

可以绕过门户守卫的最重要的方法无疑是投资于联系信息。与B2B数据供应商合作，获取最重要潜在客户的直拨电话号码和电子邮件地址。虽然你可能仍然会与接待员交谈，但你大大增加了与决策者取得联系的机会。考虑以下统计数据：

拨打高级主管的直拨电话号码时，连接成功的概率增加了46%（资料来源）。拨打副总裁级别的直拨电话号码时，连接成功的概率增加了147%（资料来源）。

想了解更多，请阅读我们关于直拨电话对B2B销售努力的影响的文章。

主要观点

虽然被门卫不断拦截是令人沮丧的，但要记住，他们和你一样只是在做工作。请礼貌和专业地与每个接听电话的人建立关系。然后，使用上述提示来接触更多的潜在客户。

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