销售中的故事讲述的5个简单技巧【附例子】

想要达到季度销售配额？在销售演讲中加入一些讲故事的调味料。

如何利用讲故事来销售？

讲故事可以帮助你更快地完成销售配额。之所以有效，是因为人们喜欢听关于面对挑战并克服困难的角色的故事。

这是TED演讲走红的原因。也是当你听到一首老情歌时会感动落泪的原因。

讲述你的故事和他人的故事使你的销售更具人情味，与潜在客户建立更有意义（和有成效的）联系。

话虽如此，对于一些人来说，讲述一个好故事是天生的。对于其他人来说，讲故事可能感觉和在初中英语课上一样抽象。

在今天的文章中，了解为什么讲故事对销售至关重要，并获得简单易行的提示（以及示例），让讲故事成为你销售策略的一部分。

你的潜在客户习惯于故事讲述。

故事讲述确实是一门艺术，但实际科学解释了为什么人类大脑喜欢故事。

例如，Hubspot的信息图解释了故事讲述如何激活大脑的七个区域（包括视觉、听觉和嗅觉等感官区域）。

相反，数据只会激活两个大脑区域。

从运动到语言处理和理解，故事点燃了我们的想象力，帮助我们对角色及其困境产生共情。

这让销售推销更具吸引力 - 对于您和您的潜在客户来说都是如此。

专业提示：通过用以客户为中心的行动词取代以产品为中心的术语，让你的推销更具活力：“我们的软件是一流的”变成“我们的软件将提高您的销售额。”

讲故事使销售更加难以忘怀

除了能在更深层次上与观众产生共鸣外，讲故事还为你提供了一个机会，让你在销售陈述中发挥创造力，为所销售的产品或服务注入一些个人特色。

考虑一下你想听到的销售宣传方式：你是想听一堆乏味的行业相关统计数据吗？

还是，你更愿意听到一个真实的场景，描述该产品如何帮助某人的生活变得更加轻松或更好？

使用案例研究或客户证言来诉说你的故事。可以这样说：

“我们的客户Max在X企业销售制造软件。他几个月前开始使用我们的服务。他说最近一天，他们的销售生产力大幅提升，进行的示范展示增加了10倍。此外，他的销售代表们都喜欢这个全功能、适用于移动设备的仪表盘。”

这样讲故事可以为潜在客户提供可视化、易于理解的结果（如增加销售生产力和演示）。

通过角色（如Max和他的销售代表）讲述故事使得推销变得更加有说服力，而不仅仅是数据和统计数字。

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将故事叙述的力量融入您的销售策略的5个技巧

您并不需要成为一名出色的作家或创意天才才能在销售中运用故事叙述。只需要一点策略和实践即可。

1. 熟悉故事叙述的基本要素

大多数故事都有清晰的引言、中间部分和结尾。这种结构使故事简明易懂，容易跟进。

此外，你的故事必须专注于潜在客户的旅程。使用以下内容作为你的指南来制定你的推销pitch。

主要角色是谁？

角色面临的主要挑战是什么？

角色将如何克服挑战？

（请参考帖子末尾的示例）

2. 确定主要观点

了解你的目标会让构建故事框架变得更容易。

你在讲完故事之后，想让听众得到什么关键的观点？

或者，为什么你的顾客应该关心这个故事呢？

答案可能是这样的：潜在客户会关心，因为在故事的结尾，他们会看到我们的产品如何提高他们的成交速度。

3. 吸引并抓住潜在客户的注意力。

故事必须引人入胜且富有信息性。将自己置身于听众的角度，问自己这是否是一个你想要听的故事。

使用熟悉（而非枯燥）的短语，并保持语言简练有力。

当你讲故事时，需要消除任何会阻碍潜在客户理解总体目标（销售你的产品）的复杂性或障碍！

4. 个性化你的销售故事

这可能是讲故事中最关键的部分。虽然需要一些努力，但在谈成交时会有很大的回报。

利用过去客户的经验（例如案例研究）来为你的潜在客户量身定制信息。

另外，请确保检查可能会影响到你潜在客户业务的行业变化，并将这些信息融入你的故事。

他们在新闻稿中宣布最近的并购吗？提到这个变化可以使你的提案更有意义。

5. 大声练习你的故事

无论是发送邮件还是进行冷电话，你必须大声朗读你的故事-进行练习-以确保它对你来说自然而然，并且对听众听起来真实。

将其练习得像是在与目标潜在客户交谈一样。这样，你就能发现会让你的销售提案听起来像机器人的尴尬语言。

你练习得越多，你的声音就会越自信，即使在向最具挑战性的潜在客户进行销售时也是如此。

销售中的故事讲述示例

用上述提示，以下是你的故事可能会听起来是这样的。

开始：主角是杰克，销售副总裁。

"杰克，我注意到你们的组织最近升级了客户关系管理系统。这对你和你的销售团队有什么影响呢？"

中间部分：角色面临的挑战。

"管理CRM系统的一个挑战是保持其充满准确的数据。也许你也经历过这种情况：你的销售代表花费大量时间在研究走入死胡同的联系人上，而本可以用这段时间来进行交易的。"

结论：角色如何克服挑战

“您已经投资了一个很棒的客户关系管理系统。但它的价值只取决于输入其中的数据。实际上，我们最近帮助了一个类似行业的销售副总裁将其生产力提高了10倍。

他们的销售团队销售得非常火爆。他们很高兴。我知道我们可以为你做同样的事情。

将讲故事融入到你的销售流程中

在销售中进行精彩的讲故事并不复杂——关键在于真实地传达你的产品如何在现实场景中帮助人们。

关键在于把你的潜在客户放在故事的中心位置（即，主角）。

此外，使用案例研究和客户故事来展示你的产品或服务将如何帮助解决潜在客户的业务问题。

不要忘记通过研究他们的公司或行业来个性化你的推销，将这些信息融入到故事中去。

最后，通过大声练习以客户为中心的个性化销售故事，将你的推销完美呈现出来。