社交媒体需求生成问答

很久以来，B2B营销人员已经意识到社交媒体的益处，然而仍然有很多人不知道如何充分利用其作为需求生成工具的潜力。

事实上，49%的B2B营销人员将社交媒体营销排为最难执行的潜在客户生成策略（来源）。

尽管需求生成和线索生成不是完全相同的概念，但它们是相辅相成的。线索生成困难往往暗示了您的需求生成计划还需要改进。

在今天的文章中，我们探索社交需求生成的世界，并回答您对这个主题最迫切的问题。

什么是社交媒体需求生成？

对于那些对这个概念不熟悉的人来说，需求生成可以被定义为在买家的旅程的每个阶段都通过相关和个性化的内容来吸引买家，并建立和维持周围组织的产品或服务的需求。

相反，社交需求生成可以简单定义为通过使用社交媒体平台来生成需求的过程。

为什么社交媒体是完美的需求生成渠道？

1. 你最好的买家在社交平台上最活跃。

需求生成的成功取决于你将信息传达给你的受众的能力。社交媒体是需求生成的理想渠道，因为它已经深入到你最好的买家的日常生活中。不相信我们吗？考虑一下这些统计数据（来源）：

91%的B2B买家现在在社交媒体上积极参与； 84%的高级管理人员使用社交媒体来支持购买决策； 75%的B2B买家受社交媒体的显著影响。

2. 社交媒体可以提供信息并改善整个内容策略。

需求产生的核心是内容，因为这是推动需求的主要手段。然而，并非所有的内容都是相同的。如果您的内容不能引起潜在客户的共鸣，满足他们的痛点，那么您的信息将被忽视。

庆幸的是，社交媒体让你能够获取到解决这个问题所需的洞见。接下来介绍社交听觉。这个策略可以为你的内容策略的每个方面提供信息，从你涵盖的主题到你传递内容的形式。

3.社交媒体加速销售渠道。

社交媒体不仅可以改进您的内容策略，还可以向销售团队传达哪些潜在客户最有可能购买的信号。从那里，销售代表可以通过社交互动与这些潜在客户进行互动和培养。

对于很多销售代表来说，社交销售的想法有些让人畏惧，但事实上，当正确执行时，社交销售带来巨大的成果。看看以下统计数据： - 78%使用社交媒体的销售人员胜过同行（来源）。 - 与使用传统潜在客户开发技术的人相比，社交销售者实现了66%更高的定额达成率（来源）。 - 61%从事社交销售的组织报告称其对营收增长产生了积极影响（来源）。

想要深入了解社交销售，请查看我们的相关文章《B2B社交销售的重要性》。

成功的社交需求生成的关键是什么？

要在社交需求生成中取得成果，你需要一个经过深思熟虑的策略。虽然每个公司的游戏计划都会有所不同，但有一个通用的过程可以让每个人制定出一种获胜的策略。

以下是你可以采取的一些步骤，帮助你开始进行以下工作：

建立明确的目标。

需求生成的总体目标是与潜在客户建立关系，并在他们购买之前不断培养这种关系。然而，更小、更具体的目标将为您提供用于评估需求生成工作成功与否的基准。如果你不确定从何处开始，可以考虑以下常见的指标或目标：品牌知名度、潜在客户生成、每个潜在客户的成本、关注者量或收入。

明确你的受众。

如果你不知道你的目标受众是谁，你将无法与他们建立联系或影响他们的购买决策。通过创建买家角色来明确你的目标受众。

选择正确的渠道。

特别是对于B2B组织而言，确定哪些社交平台值得投资非常重要。并非所有的渠道都适合公司的目标和计划。我们建议尝试所有平台，但如果明显某个渠道无助于实现目标，就应该转向其他渠道。

定制您的内容。 这一步分为两个部分。首先，将内容定制给您特定的买家角色 - 记住，如果您不提供与您的潜在客户产生共鸣的内容，需求生成就不会成功。其次，确保将内容定制给您计划发布的平台。每个社交媒体网站的功能都不相同。例如，在LinkedIn上起作用的内容，在Facebook上的相同格式可能就不会成功。

鉴定影响力人物。

根据最近的一项Demand Gen Report研究，55%的B2B买家在做购买决策时更倾向于听取同行的推荐，相比去年这一比例增加了（出处）。尽管你自己的内容可能很好，但外界的意见可能具有更大的影响力。与行业领导者和社交影响者合作，在社交媒体上推广你的产品和服务。

投资于正确的工具包。

查看一下你的营销技术堆栈。你是否缺少一些有价值的东西？你是否希望对你的需求生成努力有更多的洞察力？进行研究，找出能够支持你目标的工具。社交侦听/管理工具可能是你社交需求生成活动的有价值补充。

进行有意义的测量。

消除不必要的报告，仅关注与您的目标相关的指标。例如，如果您的目标是品牌知名度，您将追踪帖子的影响力和互动情况，而不是追随者数量。

结果

社交需求的生成需要团队中各种人员的时间、精力和计划。但是，当执行有效时，社交媒体将推动需求生成的成功。

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