现代营销团队的4个关键营销角色

让我们面对现实吧，建立一个完美的营销团队并不容易。

一个全面的营销策略包括许多不同的策略和计划，这意味着你的团队必须包括拥有多种营销技能的成员。

如果你在营销领域工作，你已经意识到最常见的关键角色——社交媒体经理、内容专家、电子邮件营销经理等。然而，营销行业变化迅速，新的趋势和发展要求新的工作需求，其中一些可能是你的团队所缺乏的。

今天的博客文章将探讨一些新兴的市场营销角色，如果你想与竞争对手保持一致，你的企业应该考虑这些角色。让我们开始吧！

1. 客户体验（CX）专家

如今的买家对高度个性化、积极的客户体验有很高的需求，那些不满足要求的组织最终会失去生意。B2B公司已经注意到了这一点，许多公司近年来开始将客户体验作为首要任务。请考虑以下统计数据：

来源显示，23%的B2B首席营销官将提高客户体验视为前三个重要目标。86%的高级营销人员表示，打造一个统一的客户旅程至关重要。然而，只有23%的B2B营销人员声称他们拥有以客户为中心的组织架构。

品牌努力打造更加以顾客为中心的营销策略时，他们必须组建一个能够反映这一目标的团队。仅仅雇佣能够回答问题和处理问题的客户服务代表是不够的。现代营销团队需要专门负责监督和管理整个顾客体验的专家，从初始接触到购买点以及更多后续环节。

小贴士：作为客户体验专家，成功需要强大的沟通和分析能力，但最重要的是对目标客户有深入的了解。因此，我们建议在内部招聘一个客户体验专家。这样，您选择的人员将已经有与您的客户群体互动的丰富经验。

2. 数据分析师

近年来，营销界发生了一系列变革，但最重要的发展是一个显而易见的——大数据的崛起。企业开始采用数据驱动的策略来指导他们的营销举措。最近的统计数据说明了数据对现代营销团队的重要性：

根据来源，64%的市场营销高管“强烈同意”数据驱动型市场营销对于在激烈竞争的全球经济中取得成功至关重要。根据来源，66%的市场营销领导者通过数据驱动的举措获得了新客户增长。根据来源，63%的营销人员表示他们在过去一年的数据驱动型市场营销和广告支出有所增长。

当然，一位单独的员工无法独自完成整个数据驱动营销战略的实施。这需要整个组织的参与和合作，从高级执行官到个别团队成员。然而，一个数据驱动团队确实需要专门从事数据分析并能根据业务目标将数据置于背景中的成员。

基于数据的营销策略对于你的营销团队有多个好处，数据分析师可以在其中发挥作用。

提示：一个高效的数据分析师需要在数据可视化、统计学和分析方面具备广泛的技能，这一点是显而易见的。但是，你的数据分析师还必须是一位擅长沟通的人。数据分析师不仅仅收集定量数据，他们还必须与许多其他部门和团队合作，基于他们的发现制定可操作的策略。

3. SEO策略师

如今，您很可能已经意识到搜索引擎优化是您数字营销策略的关键部分。随着在线客户在进行购买前先通过搜索引擎寻找信息和内容，有机搜索已经成为一种重要的营销渠道。

所有数字营销人员都必须熟悉SEO最佳实践，包括内容撰写人员、社交媒体专家、电子邮件营销人员等等。然而，如果没有一位专门从事SEO的专家，您的业务将无法制定一个全面且具有一致性的策略来提升有机搜索结果。

SEO策略师承担着许多职责，包括跟踪和开发营销活动，确定目标关键词，利用分析平台评估网站表现。此外，该人员还必须为整个营销部门制定统一的SEO策略和最佳实践。

提示：由于Google经常更新算法，SEO最佳实践不断演进。当雇佣一个SEO策略师时，问候选人他们如何紧跟最新的SEO趋势。一个成功的SEO专家需要能够适应变化，并更新他们的策略以避免落后于当前趋势。

4. 品牌经理

现代市场营销人员利用许多不同的渠道来接触客户，这使得今天的市场竞争更加激烈。开发一个可识别和值得信赖的品牌变得越来越重要。考虑以下统计数据（来源）：

在某人记住你的品牌之前，平均需要进行5-7次的品牌印象。与以商业或功能价值出售的品牌相比，与买家建立情感联系的B2B品牌能够产生两倍的影响。B2B决策者将品牌视为供应商价值主张的核心要素。

遗憾的是，许多企业未能创建一个独特的品牌愿景或战略。他们只是依靠他们的整体营销努力来自然地建立起一个强大的品牌。但是，随着品牌对B2B买家的重要性日益增加，企业必须优先考虑那些有助于品牌建设和品牌意识的举措。

品牌经理负责塑造企业在目标受众中的形象和声誉。这个角色利用顾客反馈、市场研究和竞争分析来评估企业在行业中的地位。在此基础上，品牌经理定义并在所有市场营销职能中实施品牌策略，包括内容创作、设计和公共关系。

提示：一个成功的品牌经理必须是一个多面手，因为他们负责在所有营销渠道上开展品牌推广活动。他们必须了解整个团队的角色和目标，从而将每个人的倡议与更大的品牌战略相一致。当招聘品牌经理时，应该寻找具备各种营销岗位技能和经验的候选人。

对于新兴营销岗位的最终思考

成功的企业始终紧密关注市场动向，并迅速做出反应。这不仅适用于特定的营销活动和策略，也适用于你所增加的团队人员。考虑到我们生活在快节奏的数字化世界中，曾经被认为晦涩的岗位现在对于你的企业的发展至关重要。

你可能会注意到，我们上面讨论的所有角色都需要与其他团队成员进行广泛合作，这并非巧合。一个成功的营销团队不是一群独立有才华的员工，而是一个紧密团结、共同努力实现共同目标的整体。务必考虑每个新角色如何融入整个营销团队结构。

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