整合对话式营销和HubSpot — 然后运用这七种销售加速策略

会话式营销的众多好处之一是能加速销售周期。毕竟，它是为你的市场营销和销售团队打造并使用的，以推动销售渠道和创造收入。因此，了解如何使两者协同运作至关重要。

无论您是使用自动聊天机器人、销售开发代表（SDRs）作为实时代理人，还是两者结合使用，找出真正合格的潜在客户非常重要。在其他地方，我们将访问您网站的潜在客户分为六个高级别的分类。每个分类都有不同的意图，并且可以进一步细分成更具针对性的列表。

为了确定访问者属于这些分类中的哪个，并调整销售加速策略，你需要依赖于HubSpot数据库来知道谁在你的网站上，并立即将这些合格的潜在客户引导到与销售人员的交谈中。

加强HubSpot集成的步骤

通过以下步骤确保您的HubSpot实例与您的对话式营销平台进行良好的集成：

1. 将聊天数据发送到HubSpot。设置您的集成，以便通过聊天捕获的新线索和数据可以与HubSpot的联系人详细信息同步，以进行跟踪和跟进。 2. 基于目标列表构建对话。将您的HubSpot活动和静态列表引入到您的对话式营销平台中，以便在他们访问您的网站时通过聊天与您最好的潜在客户进行沟通。 3. 使用HubSpot数据个性化聊天问候。利用个性化的力量，根据他们的帐户或联系人级别的数据，向HubSpot联系人发送自定义消息。将您的HubSpot字段同步到对话式营销平台，以实现这一点。 4. 使用HubSpot销售路由。利用HubSpot现有的路由规则，将账户所有者的销售代表路由和提醒，以便他们可以参与对话。 5. 利用HubSpot参与数据推动对话。您应该能够在同一视图中轻松地利用Hubspot参与数据开始相关的对话。例如，最近访问过网络研讨会的访客吗？询问他们如何参加。 6. 在HubSpot中自动化聊天后工作流程。构建HubSpot工作流，自动同步聊天平台与CRM之间的数据。这包括所有聊天活动、移交和销售对话，以便日后轻松访问。

使用HubSpot和对话式营销的七种销售加速策略

既然您已经将对话式营销与HubSpot整合在一起，那么如何实时将来自您网站的高质量潜在客户转交给销售团队，并产生更多销售线索呢？

当将HubSpot添加到您的对话营销平台（如ZoomInfo Chat）和其聊天流程中时，HubSpot还可以用于辅助和加速销售周期。

销售成功归结于一件事：您与客户的连接速度。您越快能够将自己的潜在客户与销售团队联系起来，就越能够击败竞争对手，并为您的买家提供他们正在寻找的信息。为了帮助您将对话营销平台与HubSpot结合起来，这里是我们确定的7个必须实施的策略。

引领速度

市场营销人员希望能够有更多意向客户举手要求与销售团队对话。但不幸的是，这些机会是短暂的。在试用请求、联系表格提交和定价咨询之间，意向客户很快就会失去兴趣。这意味着需要你和你的团队缩短从引起意向客户兴趣到与他们联系的时间。引领速度是基于一个观点，即平均响应时间越快，你就能与更多潜在客户建立联系。

由于初始响应时间慢，很多时候潜在客户的机会都被错过了。根据《哈佛商业评论》的数据，如果销售开发代表在五分钟内没有回应，建立联系的可能性就会减少高达400%。

ZoomInfo的市场推广方法要求我们的SDR在90秒内回复热门的传入线索。由于这种努力，我们每个月平均预订6500个演示。

您可以使用对话式营销来缩短速度与线索响应时间。例如，每当HubSpot的领导访问您的高价值页面（例如定价页面），您可以弹出一个聊天框询问他们是否需要与可以帮助他们定价的人交谈。

一旦你掌握了这个策略，你会让更多潜在客户想要与你交谈。

先进实时路由

如果潜在客户不能在实时中与合适的代理人联系上，那么你的努力就白费了。这是你速度引导的另一个方面。

许多对话营销平台已经整合了高级路由功能，这使得你能够将最有资质的买家引导到能够立即与他们互动的销售发展代表（SDR）那里。一旦你根据你的HubSpot数据对访客进行了资格认定，就让合适的代理人加入并推动对话进入下一步。

您可以根据自己的需求设定具体的路由规则。也许您希望将较大的潜在客户路由到企业团队，或者将目标潜在客户路由给您的客户经理。清楚知道谁负责哪类潜在客户将使潜在客户和销售代表之间的沟通更加顺畅。

全天候资格认证和潜在客户生成

聊天机器人被设计为您团队的后备力量。将对话式营销平台应用于您的网站上，就能获得全天候的好处。

即使您的代理人无法在线上进行聊天，也可以利用聊天机器人在办公时间之外跟进并对潜在客户进行资格认证，以确保没有一个潜在客户被忽视。然后，当您的销售代表可用时，他们可以与这些潜在客户联系并继续进行培养过程。一旦聊天机器人收集到潜在客户的信息，数据将存储在您的HubSpot CRM中，供您的团队参考并进行后续跟进。

与表单结合共同快速连接

表单是一种强大的工具，可以帮助我们与潜在客户建立联系，并收集关键信息。

往往，潜在客户在提交表单后就失去了兴趣，因为销售开发代表(SDRs)花费太长时间来启动联系（参见以上的潜在客户响应速度）。然而，通过将表单集成到聊天中，一旦他们点击提交，您可以立即开始对话。他们提交的信息让您能够现场对潜在客户进行画像和资格确认，并且作为交换，您可以提供您们的销售代表(AE)的日程安排，推动流程向前发展。现在，一旦您开始与他们对话，潜在客户更不太可能放弃。

向潜在客户提供个性化内容

个性化内容与那些通过访问您的网站阅读博客文章、播客、视频和指南的访客的需求保持一致。

他们希望在决定是否考虑您的公司之前获得尽可能多的信息。但是，您如何知道他们看过什么，没看过什么呢？借助HubSpot的CRM，您可以随时随地获取无尽的数据。

例如，使用HubSpot来查看访问者过去的浏览行为以及他们与哪些页面的交互最多。利用这些信息来建立人物角色或基于解决方案的内容推荐。一旦你在你的网站上识别出潜在客户，让你的聊天机器人提供更多推荐的内容。确保收集他们的信息并将其存储到你的CRM中以供未来机会使用。

为目标客户提供贵宾体验

在您的网站上给予目标客户贵宾般的体验。您的销售和市场团队一直在关注这些客户，等待适当的时机将其转化为已成交的交易。

因此，是时候为这些账户铺上红地毯了，首先要删除你的机器人并立即通知你的销售代表或账户所有者。幸运的是，当他们登录时，HubSpot已经有了他们的信息，所以一旦他们进入网站，你的代理人就会收到提醒。

以个性化的方式开始对话。提供与账户相关的全部HubSpot数据来支持对话，并让对方的体验尽可能简便。 培养开放的机会。

开放的机遇是销售漏斗中的重要一环。作为一个活跃的销售周期中的买家，你与他们的互动可以产生很大的影响。利用你可利用的资源与这些潜在客户建立联系、互相沟通并培养业务关系同样重要。

追踪潜在客户，创建一个活跃的交易列表，并从中筛选出高优先级的潜在客户，积极定位你的基于账户的市场营销机会。通过HubSpot的CRM，您可以为您的机会创建对话模板，并直接将其发送给账户负责人，以节省双方的时间。这样，您还可以与访问您网站的任何新联系人建立联系，并与购买委员会进行进一步互动。

最后，利用您的账户数据来判断是一个新用户还是您的团队已经联系过的潜在客户，这样您就可以从那里继续对话。如果是一个新的潜在客户，进行介绍并继续销售周期。无论什么内容都是有价值的，保持对话进行下去是持续让您的商机保持参与度的好方法。

销售加速增加了客户体验

交流式营销已经从仅仅是聊天机器人的阶段发展了很长时间。通过将销售、营销和客户体验工作相互配合，您可以以更大规模、更个性化的方式针对和吸引客户。

结合HubSpot的功能，上述列出的销售加速策略对于增加您的销售渠道中的机会至关重要。

消除您与潜在客户之间的障碍，使您的联系变得更紧密。对话式营销巩固沟通，消除障碍，为您的访问者和团队创造高效无缝的体验。

ZoomInfo的客户已经可以轻松与HubSpot集成，并将ZoomInfo Chat融入其中可以增加潜在客户的成功率。