应对销售压力的12种方法

众所周知，销售工作很辛苦。然而，大多数人不明白销售压力对一个组织的负面影响有多大。

想想看：最近一项调查将“销售客户经理”列为美国最具压力的工作之一，73%的受访者将该职位评为“极具压力”。（来源）

今天的文章中，我们将解释销售压力的影响，并提供一些有效缓解压力的方法。请继续阅读！

职场压力的影响

那么，职场压力有多普遍呢？根据一项研究，十分之八的人称他们在工作中感到压力（来源）。如果这个数字让你担忧，那是应该的。原因如下：77%的感到工作压力的人患有身体症状，73%患有心理症状（来源）。

还有报道称，当一个人遭受压力时，他们无法获得之前的知识或培训，而是会采取自动应对的方式，通常是关闭、放弃或失去信心。

在销售中，这种自动回应可能会毁掉一个人的职业生涯。

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减轻销售压力，提高工作场所的生产效率。

据报道，76%的人表示美国的压力的两个主要原因是工作压力和金钱问题（来源）。由于销售工作通常是基于佣金和金钱驱动的，压力和压力泛滥。

虽然说起来容易做起来难，作为销售代表或销售领导，将注意力转移到导致销售的活动上非常重要。这样一来，你就能建立一个强大的销售渠道，以防万一在最后一刻失去一笔重要的账户或销售机会。

如果你不确定从哪里开始，可以尝试下面列出的一些策略。

1. 激励。 我们接下来要说的话将与我们迄今为止提出的每一点相矛盾，但请听我们解释：压力对销售人员有益。

不可否认，压力驱动着活动和销售经理都清楚这一点。销售成功的关键是利用适当的类型和程度的压力来激励员工而不是打击他们的积极性。

那么，如何正确地做到这一点呢？激励你的团队成员。考虑建立一个优质销售绩效评估表。当你设定一个雄心勃勃的目标或组织竞赛时，以健康的方式增加压力，激发人们的竞争本能。

有了销售报告，管理者可以查看你的销售指标并与团队进行一对一会议，制定现实可行的目标，并提供真正能够激励的奖励。从小处着手，随着学习和成长逐渐扩大你的激励计划。

发挥你们业务代表的竞争意识，接受经理提出的各种挑战。如果你的经理懂得如何激励你，他们不会要求你去做你没有能力完成的事情。

2. 一天一天地来。

尽管这个建议可能听起来有点陈词滥调，但对销售代表来说，每天一天地完成销售目标确实非常重要。想一想，在不养成每天开发潜在客户的习惯，只关注眼前的成交交易的情况下，你又如何能够在下个月甚至下下个月达到自己的目标呢？

如果开发潜在客户成为你日常工作的一部分，每一次电话就会变得更轻松，风险也降低了。这样一来，如果无法与一个潜在客户取得联系或是失去一笔交易，你就会开始形成一种 "去下一个" 的心态——没有什么值得紧张的！

如果你将潜在客户的开发留到月底再进行，你在之后的几个月里要达到销售目标就变得更加困难。给自己一个帮助，逐步建立你的潜在客户储备。

3. 获得你所需的资源。

当你分解它时，压力相对而言很容易解决——你要么减少压力，要么增加资源来应对压力。不幸的是，在销售领域，压力从未消失；永远没有足够的收入、客户或交易。

因此，如果你的团队感到异常压力，他们很可能需要更多的资源。这些资源可以是销售支持工具、更多的团队成员，或者额外的销售培训。

如果你是经理，与你的团队进行面试，以确定他们在哪些方面需要一些帮助。他们是否因为线索过多而不知所措？招聘新人才。他们是否难以保持组织性？寻找更好的CRM系统。需要更多的潜在客户？研究一下拓展工具。

如果你是销售代表，不要害怕向经理要求更多资源-他们希望看到你取得成功。

4. 进行沟通。

正如我们在这篇博客文章中已经多次提到的那样，代表和经理之间的沟通对于取得销售成功至关重要。

如果你是一位销售经理，了解你的团队在什么方面最困难、什么事情占用了他们大部分时间以及什么会帮助他们更好地实现目标，是非常重要的。如果你不营造一个开放沟通的环境，你永远不会得到这些问题的答案。

如果你是销售代表，请提出自己的意见。正如古老的谚语所说，“没有要求就得不到任何东西。”如果你需要更多的资源、支持或指导，请告诉你的经理。

5. 管理好你的期望。

如果你是一名销售代表，并且期望每一个销售合格线索（SQL）都会准备好购买，那你大错特错了。就像经验丰富的代表会告诉你的那样，销售过程在每家公司都不一样。因此，虽然有的公司可能会填写表格并在第二天购买你的产品，但很多公司只是为了日后的购买收集信息。

虽然每一次销售电话都要保持自信，但如果你期望每一通电话都能转化为交易，那你会让自己陷入失望之中。如果销售代表多次失望，那么这种失望很快就会转化为压力。

帮助大多数销售代表管理期望的方法是改变目标。不要只关注交易，而是关注利用每次电话来建立关系。这样可以减轻压力，并增加从长远来看成功完成销售的机会。

6. 学会说不。

尽管大多数销售代表习惯于回答肯定，但有时候只要简单地说不，就可以减轻压力。无论是经理询问特定交易，潜在客户询问价格，还是同事请求帮助，有时候你只需要说不。

忘掉害怕让别人失望的恐惧，要理智一些。你能处理好自己的工作负荷吗？能为客户争取到一个好的交易吗？还是能替同事解决些问题？当你需要的时候，不要害怕说不，也要勇敢地寻求帮助。只有当你对上级诚实的时候，他们才能设定合理的目标。

7. 运用销售分析。

对于经理和销售代表来说，分析可以是减轻压力的关键。想想看，如果你能随着时间分析你的表现或团队的表现，你就可以开始预测你的行动将如何影响销售额。

例如，作为一名销售代表，如果你了解完成一笔销售所需的平均通话次数，你就可以根据你每天打出的通话次数更好地预测自己的表现。如果你的通话次数不足，你就无法达到销售指标。然而，如果你按照这些数字规划你的一天，你对每月的结果就不会感到意外，从而减轻了不知道情况的压力。

作为销售经理，分析可以在你做出几乎每一个决策时提供指导，从指派销售任务额度，到确定销售领域范围，到确定团队中销售代表的数量，以及预期团队带来的收入额。熟悉分析工具，你会发现工作突然变得更加容易。

8.休息一下。

在销售，以及任何工作岗位上，经常离开办公桌或者休假都会遭到不赞同。但是有时候，正是这样做才能清空头脑，提高工作效率。

对于管理者来说，这意味着要营造一个工作环境，能够认识到偶尔休息的必要性。你的员工应该能够意识到自己已经筋疲力尽，并且有信心告诉你。对于这种诚实态度要保持接纳，并且在他们恢复活力并准备好工作时获得好处。

对于销售员来说，这意味着承认自己需要休息的时候到了。无论是长时间的午休，还是在街区周围散散步，或是休假一周——要认识到给自己休息的重要性。天天重复同样的事情很容易变得乏味——不要因为筋疲力尽而失去销售的动力。

保持你的日程安排满满的。

我们已经提到了充实的销售渠道的重要性，但我们无法再强调了。管理与现有客户的关系很重要，但与新的潜在客户进行的新对话才能保持公司的业务持续发展。记得平衡好你的责任。

虽然保持自己忙碌可能听起来有些违反直觉，但它确实可以减轻销售压力。这样想，如果你今天的日程安排上有十个电话，你对第一个电话会感到压力吗？或许会有一点。但如果这是你今天唯一的一个电话呢？那一个电话会变得更加令人紧张。

对于你的工作，要把开发潜在客户放在首位，保持你的日程安排和销售渠道充实。

10. 要投资于联系人数据。

你可以成为你的团队中顶尖的销售代表，或者是你所在公司的顶尖团队，但是如果你没有高质量的联系人数据，你将无法达到你的全部潜力。请考虑以下统计数据：

62%的组织依赖的数据有40%的不准确性（来源）。25%的B2B数据库联系人包含重要错误（来源）。40%的商业目标因数据不准确而失败（来源）。

一个联系信息工具不仅可以解决这些问题，还可以减少潜在客户开发时间，帮助更多的决策者接听电话，甚至可以帮助销售人员为重要的电话准备工作。以下是良好数据可以做到的其他事情（来源）：

据公司估计，如果他们的客户数据完全准确，他们的销售额可以增加近三分之一（29%）。一个强大的组织仅凭其数据的质量就能比普通组织多产生高达70%的收入。

如果您或您的团队在寻找和联系潜在客户方面遇到困难，市场情报解决方案可能会极大地改善您的努力并减少销售压力。在这里了解更多信息：购买联系数据时需要注意的3个警示信号如何从您的B2B数据购买中获得更多价值B2B数据库维护术语表

11. 始终跟进。

80%的销售需要进行5次跟进，然而仅有44%的销售代表在仅进行一次跟进后放弃（来源）。对自己有利，继续跟进潜在客户和前景。这样你可以增加销售量，同时减轻不断寻找新潜在客户的压力。

12. 将备战置于首要位置。

作为销售代表或经理，你努力争取与重要的潜在客户进行电话交谈，但一旦接通电话，很容易失去专注或让紧张情绪占据上风。防止这种情况发生的唯一方法就是将备战置于首要位置。

当你准备好接听电话时，你可以预测到可能的反对意见，个性化销售陈述，并与潜在客户进行真诚的对话，最终减轻你在电话中感受到的压力，让你不再担心是否能打好电话或达成销售目标。

关于销售压力的主要要点：

当你思考销售代表面临的持续压力，包括将潜在客户转化为顾客、保持高的认可度和达到销售配额时，销售压力的来源并不神秘。

底线是什么？压力过大的员工对业务不利。努力采取本文中提到的一些方法来减轻销售压力。如果你从事销售工作，并且有其他应对压力的方法，请告诉我们！

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