市场营销和物流邮件营销策略

电子邮件营销是最有效和高效的营销形式之一。

尽管在物流行业中不常使用，电子邮件营销有潜力增加与发货方的互动和品牌知名度，有助于您的组织实现增长。

物流电子邮件营销的指南

如果您以前没有进行过任何电子邮件营销，从头开始创建新的策略可能会让人感到难以启动。所以这里是一个逐步指南，教你如何掌握物流电子邮件营销的艺术。

物流行业的电子邮件营销：目标

在您开始为电子邮件营销创建内容之前，应该明确您的主要目标。是获取新客户？还是从现有客户那里获得更多业务？建立思想领袖的声誉？不同的目标将需要完全不同的信息传达和受众。

明确你的受众

在明确你的目标之后，你需要对你的受众有一个深刻的了解。你的大部分客户属于特定行业吗？他们面临的最常见问题是什么？完整地定义出他们是谁，并详细列出所有可能影响他们购买决策的因素。这些受众画像被称为买家人设，将在很大程度上帮助你根据他们的需求调整内容。

创建目标列表

尽管已经有很多文章谈论高度细分的广告活动的有效性，但是公司仍然向联系人列表中的每个人发送大批量的电子邮件广告。虽然有时候需要广泛投放广告，但在电子邮件营销中，这种机会非常少。

数据显示，高度针对性的营销活动甚至可以将开封率提高14.2％（来源）。如果你没有将你的联系人分段到不同的列表中，你将面临着让许多潜在客户感到厌烦并大量取消订阅的风险。如果你的信息对他们来说不相关，为什么他们要打开呢？

利用您对客户和买家人物画像的洞察，改进您的针对性工作。尽可能狭义地定义您的市场细分，还能更容易为您的营销活动创造高度专注的内容，从而带来更多的参与度。读者将欣赏到您的内容与他们的兴趣或需求的相关性。

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最终，基于可靠数据的ABM（精准营销）。

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定期更新你的联系人数据库

数据每年衰减率高达30％，因此定期更新联系人列表至关重要。人们会换工作，发生合并和收购，或者输入错误的信息，所以你的数据库可能没有你想象的那么新。通过回顾和更新过时或不准确的信息，你的物流电子邮件打开率有更大的可能性增加，从而提高你的营销活动结果。

遵守CAN-SPAM法规

一旦收件人表示不愿意接收您的电子邮件，必须在10个工作日内尊重他们的要求。作为最佳实践，尽快从联系人中删除他们，并将其添加到您的“不发送电子邮件”列表中，以避免进一步的沟通。

你可能会认为隐藏退订按钮会减少用户选择退出的人数。尽管这可能是真实的，但并不推荐这样做。你越是让退订变得困难，你的邮件就越有可能被标记为垃圾邮件。如果你向未分组的收件人发送与其不相关的内容，还有可能被你的电子邮件营销服务提供商列入黑名单。如果有太多人将你的邮件举报为垃圾邮件，你的公司将无法发送任何后续的物流邮件活动。

创造真实而引人入胜的邮件主题

人们决定是否阅读电子邮件仅基于主题行。为了充分利用您的电子邮件营销努力，请花些时间测试您使用过的主题行，并观察哪些主题行导致最高的打开率。

此外，请确保邮件的主题与邮件正文中要传达的实际信息真实一致。如果邮件内容不能实现主题所承诺的，人们会感到不满意。

让它简洁，让它有价值

您只有几秒钟来引起读者的兴趣并展示您的价值。使您的物流邮件简洁易读。利用项目符号和简短的句子，使收件人可以快速浏览您的消息，同时保留所有重要信息。

你还应该为你的读者提供价值。人们不想在收件箱里收到未经请求的推销信息。如果你能写出读者会觉得有用的邮件，你的开信率会提高，并且你在航运业的声誉也会增加，成为一个思想领袖。

在你的电子邮件中包含一个行动呼吁（CTA）

无论你发邮件的目的是什么，你都希望读者采取一些行动。这可能是下载一份白皮书，注册参加网络研讨会，甚至仅仅是回复你。

无论情况如何，你需要加入一个CTA。使用可点击的按钮是一个很好的方式，因为它们会给人一种紧迫感。为了创建一个引人注目的CTA，请确保清楚地告诉读者你希望他们做什么，以及他们将从中获得什么好处。

跟踪物流电子邮件广告效果

你发送的每一个物流电子邮件广告并不都会取得成功。这只是电子邮件营销的不幸事实。但是，如果你持续跟踪你的广告效果，你就能够确定哪种类型的电子邮件表现良好，哪种类型表现不佳。

不同的标题会影响邮件的打开率，而正文内容、设计和CTA则会影响点击率。你可以利用A/B测试来确定哪种效果更好。

只要确保每次只测试邮件的一个方面。例如，如果你正在测试标题，不要测试CTA。这样可以更容易地确定哪个方面的邮件表现不佳。如果你需要一些测试的灵感，可以考虑以下几个方面：

主题行正文呼吁行动星期几时间点内容提供（白皮书、电子书、网络研讨会等）

阅读更多：值得测试的11个电子邮件营销设计

主要收获：市场营销和物流

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最初发布于2015年12月14日。