市场情报数据：权威指南

试图在没有市场情报的情况下发展您的业务，就像没有指南开车一样。

如果没有对您的行业或市场有清晰的理解，您将无法做出明智的商业决策。

企业正在意识到市场情报的重要性。事实上，预计全球商业情报市场将从2020年的231亿美元扩大到2025年的333亿美元。以下是这个术语的真正含义，以及为什么你应该开始使用它。

市场情报是企业为了获得对整个市场的全面了解，收集关于市场、客户和竞争对手的信息。品牌利用市场情报数据来指导其业务各个方面的决策，包括产品开发、市场推广以及整体的市场策略。

市场情报包括两种主要的数据类型：外部和内部数据。外部数据是通过研究收集的即时可得的信息。一些例子包括：

新闻稿和大众媒体：阅读行业报告和新闻故事，以获取可能对您的商业决策过程有所启发的信息。

市场分析师报告：通过市场分析师编制的报告，获取有关行业、竞争对手和客户群体的见解。

社交媒体监控：监听客户和潜在客户之间的在线对话，以发现与您的品牌和行业相关的重要信息。无论您使用社交媒体监控工具还是手动跟踪重要话题，这个过程可以帮助衡量公众对您的品牌和产品的认知。

公司内部数据指的是公司自己生成和维护的情报。这种类型的数据并不是为了公众消费而设计的。例如：

客户关系管理（CRM）数据：利用您内部客户或联系人数据库中的信息，该数据库从各种营销渠道获取数据，如电子邮件订阅或落地页注册。

网站分析：分析您网站和社交资料之间的流量模式，了解客户的在线行为和兴趣。

公司反馈：通过了解客户向销售代表和客服员工提供的信息，获取关于买家和行业的独特的、直接的信息。

这些数据类型中的每一个都可以单独使用，但是市场情报需要将它们结合起来，以便对市场有一个全面的视角。

市场情报和市场研究是同一回事吗？

这两个术语经常可以互换使用，但它们之间有着关键的区别。市场调研是指收集和分析数据来解决特定问题或实现商业目标的行为，比如进行调查以评估客户对某个特定产品的看法。

在另一方面，市场情报是为了保持对更广泛市场的全面了解而进行的数据分析持续过程。简而言之，市场情报不是一次性的营销策略或活动，而是一种工具或过程，可以在所有营销渠道和集中领域促进长期的业务增长。

市场情报数据的好处

市场营销人员可以利用市场情报来改善或扩大多种营销活动。让我们来看一些例子：

产品开发

市场情报传递了关于客户常遇到的问题以及目前用于解决这些问题的产品的重要信息。在开发新产品或现有产品时，这类信息非常重要。

通过市场情报，你可以确信你正在对产品和服务进行正确的改变。

定价

当你对产品定价过高时，你会失去客户，因为会有更便宜的竞争对手。然而，当你将价格设得过低时，你无法最大化潜在的收入。

您可以利用市场情报来确定您提供的产品和服务的最佳价格点。分析平均客户预算和购买规模数据，以及竞争企业类似产品的价格点。

竞争分析

市场情报帮助您评估市场内的竞争企业。您的竞争对手有什么优势和劣势？他们做些什么不同？

竞争分析能让您密切关注竞争对手，并确定您需要采取什么行动来取得竞争优势。事实上，77％的企业认为全面的竞争情报对于成功的市场情报至关重要。

进入新市场

随着您的业务的发展，睿智的做法是超越现有市场，并计划渗透进入新的市场。您可以利用市场情报来识别并研究潜在的新市场。

开发市场情报计划的四个步骤：

既然我们已经概述了市场情报的好处，现在让我们来看看将市场情报纳入您的业务战略中所必须采取的四个关键步骤：

1. 确保高层认同

市场情报不是你的企业可以随意实施的简单策略。

相反，它是一个需要你整个组织拥抱数据驱动文化和思维方式的持续性战略。如果你的企业的关键决策者不支持，市场情报将永远不会成为企业的首要任务。

2. 优先考虑数据质量

市场情报需要收集和处理大量的数据。如果数据不准确或不完整，它对于改进营销工作会起到很小的作用。

不幸的是，许多B2B组织根据低质量或不准确的数据做出决策。而且不言而喻，差劲的数据质量会让组织每年损失大量的资金。事实上，数据质量问题每年给美国经济造成了估计为3.1万亿美元的损失。

在您尝试将市场数据纳入日常业务实践之前，我们建议您评估您的数据收集过程。审查您用于收集和存储数据的渠道。然后识别出需要改进的领域。

当然，收集干净的数据并不能确保它随着时间的推移仍然保持清洁。因为B2B数据的衰减速度如此之快，你必须优先考虑数据维护，以使这种举措能够成功。最好的办法是与一个可以自动化定期数据清洁流程的数据维护工具或供应商合作。这样，你可以放心地基于最准确和最新的信息做出决策。

3. 从各种信息来源收集数据

正如我们之前解释的那样，市场情报由许多形式的内部和外部数据组成。如果你将努力限制在其中一两个来源上，你对市场的理解将会有缺陷且不完善。

例如，你从市场分析师报告中获得的信息将与你从销售团队面试中获得的信息不同。这两个信息源并没有优劣之分 - 它们相互配合，以创建对市场和客户的多维视角。

4. 投资于市场情报工具、服务或平台

如果你已经走到这一步，你就知道市场情报可能是复杂的。你可能在想，“我的企业没有足够的人力或资源来使用市场情报。”

我们不怪你 - 很少有机构有足够的资源来手动实施大规模的市场营销数据项目。幸运的是，有许多专门的工具可以简化市场和竞争数据的收集和分析。

市场情报：这是明智之举

乍看之下，这个数据收集和分析的层面可能会给人带来麻烦。但是一旦将市场情报融入日常经营实践中，你将开始做出更快速的决策。并且你会有信心每一个决策都会将你的业务引向正确的方向。

所以，请问自己这个问题：如果你的竞争对手使用市场情报而你的企业没有，谁将会脱颖而出？